Customer Intelligence Manager (w/m/d) — Genossenschaft Migros Zürich
- Location
- Zürich
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt.
Als Customer Intelligence Manager bringst du die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.
- Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt.
- Als Customer Intelligence Manager bringst du die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.
- Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten
- Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung: im geforderten Bereich
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung
Main responsibilities
- Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten
- Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business
- Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Systemen
- Aufbau und Etablierung relevanter Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente
- Aufbereitung und Präsentation von Analysen für die Geschäftsleitung und Fachbereiche
- Identifikation der Kundenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sowie die Dokumentation von Erkenntnissen und Nachverfolgung der eingeleiteten Massnahmen
Key requirements
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung: im geforderten Bereich
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung
- Ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie selbstständiger, vorausschauender Arbeitsweise
- Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie analytisches, vernetztes Denkvermögen
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Business-Intelligence-, Reporting- oder CRM-Systemen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
- Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenverhalten sowie Marktmechanismen
- Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
- Flexible Arbeitszeit: Private und berufliche Ansprüche vereinbaren
- Gesund arbeiten: Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks
- Kinderbetreuung: In der hauseigenen Kinderkrippe «Wirbelschloss
- Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max.
What the company offers
- Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Deutsch (verhandlungssicher) Cosa offriamo
Contacts
- Bewerbung & Kontakt Ina Kellerhals Leiterin HR Marketing & Rekrutierung
Additional details
- Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Deutsch (verhandlungssicher)
- Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen
Notes and original content
- Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Cosa offriamo
- Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
- Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen
Questions about this listing
What salary does Genossenschaft Migros Zürich offer for this role?
Genossenschaft Migros Zürich lists CHF 101'500 - 154'000 gross per year for this position in Zürich. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Genossenschaft Migros Zürich offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Genossenschaft Migros Zürich during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Zürich?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Zürich can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Zürich's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Genossenschaft Migros Zürich?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Genossenschaft Migros Zürich's original listing at jobs.migros.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
