Administration Specialist After Sales Operations (w/m/d) — Galaxus
- Location
- Zürich
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
- Wir begleiten unsere After-Sales-Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank effizienter, lösungsorientierter und kompetenter Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis.
- Du willst After-Sales-Fälle nicht einfach abarbeiten, sondern wirklich lösen?
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
Main responsibilities
- Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
- Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
- Proaktiv holst du Gutschriften bei unseren Servicepartnern ein und trägst so massgeblich zum effizienten Abschluss unserer Garantiefälle bei
- Im täglichen Austausch mit Servicepartnern, Spediteuren und Kaufenden behältst du den Überblick
- Den Status quo hinterfragst du aktiv, packst an und treibst Prozessoptimierungen voran
- Jede Anfrage bearbeitest du kompetent und lösungsorientiert, mit dem Ziel unsere Kundschaft zu begeistern
Key requirements
- 2 Jahre: im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
- Service steht bei dir an erster Stelle: Du gibst nicht auf, bis die Lösung wirklich passt
- Teamarbeit liegt dir, eigenständiges Arbeiten genauso.
- Du denkst schnell und behältst auch in intensiven Phasen den Überblick
- Neue Themen reizen dich, du lernst schnell und gerne dazu
- Deine Handlungen und Entscheidungen bringst du mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang
- Flexibler Arbeitsort / Home Office: Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt.
- Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
- Handy-Abo: Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
- Mitarbeiterangebote: Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
What the company offers
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil) Cosa offriamo
Contacts
- Bewerbung & Kontakt Anna Redka
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Additional details
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen Keine Aus-/Weiterbildung gefordert Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Italienisch (von Vorteil)
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. Weitere Benefits Schweiz:
Notes and original content
- Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
- Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (von Vorteil)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Cosa offriamo
- Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
- Weitere Benefits Schweiz:
Questions about this listing
What salary does Galaxus offer for this role?
Galaxus lists CHF 73'500 - 111'500 gross per year for this position in Zürich. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Galaxus offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Galaxus during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Zürich?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Zürich can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Zürich's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Galaxus?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Galaxus's original listing at jobs.migros.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
