Customer assistant in charge of ticket control (professional retraining) — FFS Officine (Ferrovie Federali)
NewCHF 79'500 - 135'000
FFS Officine (Ferrovie Federali) · Lausanne (VD)
- Location
- Lausanne
- Contract
- full-time
- Posted
- 4 days ago
SalaryCHF 79'500 - 135'000
Role overview
Customer assistant in charge of checking transport tickets (professional retraining) 100% | CFF - - - - -
Make Switzerland move with us.
What awaits you.
- Customer assistant in charge of checking transport tickets (professional retraining) 100% | CFF - - - - -
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- Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.
- Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive.
- Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Main responsibilities
- Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.
Key requirements
- Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive.
- Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
- Vous avez achevé avec succès un apprentissage professionnel (de deux ans minimum) ou êtes titulaire de la maturité. Votre motivation nous importe plus que la branche d'où vous venez.
- Vous disposez de très bonnes connaissances en français (niveau C1). Vous possédez également de bonnes connaissances en allemand (niveau minimum A2).
Application process
- Customer assistant in charge of checking transport tickets (professional retraining) Lausanne, 01.09.2026, 100% Apply here
- If you wish, you can nevertheless write to us in our application tool.
- Progress of the procedure. × Deadline for submission of applications 21.06.2026 Final decision In July Deadline for submission of applications 21.06.2026 Final decision In July Any questions?
- For this position, we do not accept any applications from placement agencies.
- What we offer.
- Advantages Advantages Plus We introduce flexible working hours wherever possible and allow part-time work.
- As an employer, we also know how to be flexible when it comes to reconciling work and private life.
- More More Welcome to diversity Welcome to diversity More With more than 150 different professions represented within the group, the career and development possibilities at SBB are almost endless.
Contacts
- About the application process Recruiting Support SBB Telephone + 41 51 220 20 29 [email protected] FAQ for candidates About the position Job ID 102216 Sadedin Zatriqi, Customer Support Team Leader Telephone +41 512 81 51 91 Applications by email will unfortunately not be considered.
Additional details
- CFF also participates in external continuing training which serves the interests of both employees and the company in the form of a financial contribution and/or time made available.
