Station Customer Assistant (m/f/d) — FFS Officine (Ferrovie Federali)
NewCHF 51'500 - 88'000
FFS Officine (Ferrovie Federali) · Lugano (TI)
- Location
- Lugano
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
SalaryCHF 51'500 - 88'000
Role overview
Assistente clienti Stazione (m/f/d) 60-100% | FFS
Metti in movimento la Svizzera insieme a noi. Assistente clienti Stazione (m/f/d)
Lugano, 01.01.2027 o in data da convenire, 60-100% Candidarsi qui
- Assistente clienti Stazione (m/f/d) 60-100% | FFS
- Metti in movimento la Svizzera insieme a noi. Assistente clienti Stazione (m/f/d)
- Oltre a fornire informazioni e supporto ai clienti, svolgi alcuni compiti logistici.
- Hai un ruolo importante per la mobilità del futuro e influenzi la soddisfazione dei clienti.
- Hai conoscenza della lingua italiana C1 e un livello B1 della lingua tedesca, francese e inglese aiutano a completare il profilo.
- Abbiamo un sistema retributivo equo e moderno e ci impegniamo attivamente per la parità salariale.
Main responsibilities
- Oltre a fornire informazioni e supporto ai clienti, svolgi alcuni compiti logistici.
- Hai un ruolo importante per la mobilità del futuro e influenzi la soddisfazione dei clienti.
- Svolgi compiti logistici come la gestione di bagagli, biciclette, prospetti, oggetti trovati, etc.
- Svolgi queste attività in tutta l'area di servizio Ticino.
- Quello che porti con te.
- Hai abilità manuali e interesse per molteplici attività.
- Un'attività variegata in un ambiente interessante.
Key requirements
- Hai conoscenza della lingua italiana C1 e un livello B1 della lingua tedesca, francese e inglese aiutano a completare il profilo.
- Abbiamo un sistema retributivo equo e moderno e ci impegniamo attivamente per la parità salariale.
- Per questo motivo, sono disponibili informazioni dettagliate e trasparenti sul sistema retributivo delle FFS.
- Questo è un buon modo per iniziare.
- Il tuo desiderio di mettere in movimento la Svizzera insieme a noi è la più grande prova di motivazione che puoi dimostrarci.
- Rinunciamo quindi a richiedere una lettera di motivazione per questo posto.
- Trovi piacere nel contatto diretto con il cliente ed hai un elevato orientamento alla clientela e ai servizi.
- Possiedi la licenza di condurre di categoria B.
- Hai buone conoscenze del pacchetto Office e interesse e capacità di utilizzare tool digitali (app, mobile, etc.).
- Hai terminato la formazione professionale di base conseguendo un attestato federale di capacità (AFC).
What the company offers
- Salario e benefit.
- Questo impiego rientra nel livello di esigenze D, indennità regionale di livello Nessuna indennità regionale. Di più su salario e benefit .
- Entra a far parte del team Servizi Ticino e metti in moto la Svizzera insieme a noi.
- I nostri clienti sono diversi tra loro, così come lo sono le esigenze di mobilità.
- In qualità di assistente clienti stazione consenti ai viaggiatori a mobilità ridotta di godere di un viaggio comodo e personalizzato.
- Come volto delle FFS informi e assisti quotidianamente la nostra clientela in modo premuroso. Di più
- Per quanto possibile cerchiamo di offrire orari di lavoro flessibili e consentiamo il lavoro a tempo parziale grazie a modelli di tempo di lavoro moderni.
- Inoltre, siamo un datore di lavoro flessibile anche quando si tratta di conciliare la vita professionale con la vita privata. Di più Di più Benvenuta la diversità Benvenuta la diversità Di più
- Con oltre 150 professioni diverse, offriamo una sorprendente varietà di inizio di carriera e di sviluppo.
- Ciò che offriamo.
Application process
- Se desideri comunicarci le ragioni della tua candidatura puoi farlo utilizzando il nostro tool.
- Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu. A cominciare dalla tua candidatura.
- Prossimi passi.
- Termine per l'inoltro della candidatura 09.08.2026 Decisione finale
- Termine per l'inoltro della candidatura 09.08.2026 Decisione finale Domande? Sul processo di candidatura Recruiting Support FFS
Contacts
- Trovi piacere nel contatto diretto con il cliente ed hai un elevato orientamento alla clientela e ai servizi.
- Possiedi la licenza di condurre di categoria B.
- Hai buone conoscenze del pacchetto Office e interesse e capacità di utilizzare tool digitali (app, mobile, etc.).
- Hai terminato la formazione professionale di base conseguendo un attestato federale di capacità (AFC). Telefono + 41 51 220 20 29
- [email protected] semplicementeTu FAQ per candidati Sul posto Job ID 103628 Giancarlo Gerosa Telefono +41 79 514 29 28
- Le candidature per e-mail non possono purtroppo essere prese in considerazione. Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento.
Company and context
- Per questo ci impegniamo per un ambiente di lavoro in cui tutti i collaboratori possano esprimere i propri punti di forza individuali, esperienze e modi di pensare. Di più Di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Di più
- Per collaboratori/trici interni FFS possibilità di svolgere la funzione anche in Stage.
- Quello che puoi mettere in movimento.
- Assisti individualmente i viaggiatori con mobilità ridotta a salire, scendere e cambiare treno.
- Gestisci in maniera professionale le richieste dei clienti, dando loro supporto e informazioni; li aiuti nell'utilizzo dei distributori automatici di biglietti, delle App FFS e degli armadietti deposito bagagli.
- Garantisci la prontezza d'uso degli impianti e delle attrezzature di lavoro.
- Promuoviamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori, accompagnandoli nelle loro esigenze e ambizioni personali.
- Partecipiamo finanziariamente e in termini di tempo alle formazioni continue esterne che portano vantaggi al nostro personale e alle FFS. Di più Di più
Additional details
- Metti in movimento la Svizzera insieme a noi. Assistente clienti Stazione (m/f/d)
- Lugano, 01.01.2027 o in data da convenire, 60-100%
- Come volto delle FFS informi e assisti quotidianamente la nostra clientela in modo premuroso.
- Questo impiego rientra nel livello di esigenze D, indennità regionale di livello Nessuna indennità regionale. Di più su salario e benefit .
- Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu. A cominciare dalla tua candidatura.
- Termine per l'inoltro della candidatura 09.08.2026 Sul processo di candidatura Recruiting Support FFS Telefono + 41 51 220 20 29 Telefono +41 79 514 29 28
- Le candidature per e-mail non possono purtroppo essere prese in considerazione. Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento.
- Inoltre, siamo un datore di lavoro flessibile anche quando si tratta di conciliare la vita professionale con la vita privata. Benvenuta la diversità
- Per questo ci impegniamo per un ambiente di lavoro in cui tutti i collaboratori possano esprimere i propri punti di forza individuali, esperienze e modi di pensare. Carriera e sviluppo
- Partecipiamo finanziariamente e in termini di tempo alle formazioni continue esterne che portano vantaggi al nostro personale e alle FFS.
Notes and original content
- Metti in movimento la Svizzera insieme a noi.
- Assistente clienti Stazione (m/f/d)
- Candidarsi qui
- Cosa ti offriamo.
- Questo impiego rientra nel livello di esigenze D, indennità regionale di livello Nessuna indennità regionale.
- Di più su salario e benefit .
- Fare qualcosa di grande è più facile dandosi del tu.
- A cominciare dalla tua candidatura.
- Termine per l'inoltro della candidatura 09.08.2026
- Decisione finale
Questions about this listing
What salary does FFS Officine (Ferrovie Federali) offer for this role?
FFS Officine (Ferrovie Federali) lists CHF 51'500 - 88'000 gross per year for this position in Lugano. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does FFS Officine (Ferrovie Federali) offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with FFS Officine (Ferrovie Federali) during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need the G permit to apply for this role in Ticino as an Italian cross-border worker?
Yes, if you are resident in Italy within the 20 km border zone. The Swiss employer files the G-permit application at the Ticino cantonal migration office after the contract is signed — first issuance takes 2-6 weeks, then automatic yearly renewal for as long as the employment continues. Weekly return to your Italian home is required to keep the status.
How do I apply for this position at FFS Officine (Ferrovie Federali)?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to FFS Officine (Ferrovie Federali)'s original listing at jobs.sbb.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
