Front office Supervisor
Role overview
Descrizione dell'azienda DOT LIFE è una società di gestione che cura una selezione esclusiva di quattro hotel situati sul Lago di Lugano, in Svizzera. Con un team di circa 300 dipendenti, la società is responsible for strutture prestigiose come Villa Principe Leopoldo, Park Hotel Principe, Kurhaus Cademario e Villa Sassa. Ogni proprietà incarna la filosofia del DOT Lifestyle, offrendo un’esperienza di soggiorno che promuove il benessere olistico e ridefinisce gli standard dell’ospitalità. Gli hotel fondono lusso svizzero, esperienze raffinate, wellness e alta cucina, garantendo un'assistenza personalizzata e servizi di eccellenza.
Role Description Cerchiamo un front office supervisor per la nostra struttura con Workplace a Paradiso, Svizzera. In questo ruolo a Full-time e in presenza, il candidato organizzerà e supervisionerà il lavoro del team di front office, garantendo un eccellente servizio clienti e la corretta gestione delle attività quotidiane di reception. Sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza e delle richieste degli ospiti, assicurando altissimi standard di ospitalità e una comunicazione efficiente e professionale con tutto lo staff e gli ospiti.
- Esperienza consolidata in mansioni di supervisione in ambito alberghiero e competenze sviluppate nel coordinamento del team. - Competenze pratiche per gestire compiti di receptionist e prenotazioni con precisione e puntualità. - Abilità avanzate in servizio clienti e comunicazione per garantire un'ottima esperienza agli ospiti e collaborare con il personale. - Conoscenza delle migliori pratiche nel settore hospitality, con eventuale utilizzo di software gestionali per la gestione delle strutture. - La capacità di parlare fluentemente più lingue, tra cui italiano, inglese ,tedesco.
Description
Descrizione dell'azienda DOT LIFE è una società di gestione che cura una selezione esclusiva di quattro hotel situati sul Lago di Lugano, in Svizzera. Con un team di circa 300 dipendenti, la società is responsible for strutture prestigiose come Villa Principe Leopoldo, Park Hotel Principe, Kurhaus Cademario e Villa Sassa. Ogni proprietà incarna la filosofia del DOT Lifestyle, offrendo un’esperienza di soggiorno che promuove il benessere olistico e ridefinisce gli standard dell’ospitalità. Gli hotel fondono lusso svizzero, esperienze raffinate, wellness e alta cucina, garantendo un'assistenza personalizzata e servizi di eccellenza.
Role Description Cerchiamo un front office supervisor per la nostra struttura con Workplace a Paradiso, Svizzera. In questo ruolo a Full-time e in presenza, il candidato organizzerà e supervisionerà il lavoro del team di front office, garantendo un eccellente servizio clienti e la corretta gestione delle attività quotidiane di reception. Sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza e delle richieste degli ospiti, assicurando altissimi standard di ospitalità e una comunicazione efficiente e professionale con tutto lo staff e gli ospiti.
- Esperienza consolidata in mansioni di supervisione in ambito alberghiero e competenze sviluppate nel coordinamento del team. - Competenze pratiche per gestire compiti di receptionist e prenotazioni con precisione e puntualità. - Abilità avanzate in servizio clienti e comunicazione per garantire un'ottima esperienza agli ospiti e collaborare con il personale. - Conoscenza delle migliori pratiche nel settore hospitality, con eventuale utilizzo di software gestionali per la gestione delle strutture. - La capacità di parlare fluentemente più lingue, tra cui italiano, inglese ,tedesco.