CRM Manager Coffee Brands (m/w/d) — Delica AG
- Location
- Birsfelden
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Du möchtest Kundenerlebnisse aktiv gestalten und moderne CRM-Lösungen weiterentwickeln?
Du begeisterst Dich für Marketing Automation, Daten und Customer Journeys?Bei CoffeeB und Delizio verbindest Du Marketing, Technologie und Daten, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Gemeinsam mit interdisziplinären Teams entwickelst Du innovative Customer Journeys und treibst unser CRM aktiv voran.
- Du möchtest Kundenerlebnisse aktiv gestalten und moderne CRM-Lösungen weiterentwickeln?
- Du begeisterst Dich für Marketing Automation, Daten und Customer Journeys?Bei CoffeeB und Delizio verbindest Du Marketing, Technologie und Daten, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Du verantwortest die Weiterentwicklung der CRM-Plattform SAP Emarsys für CoffeeB und Delizio und stellst deren optimale Nutzung und Weiterentwicklung sicher.
- Du konzipierst, implementierst und optimierst Marketing-Automationen sowie personalisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung: im CRM-, Marketing-Automation- oder Digital-Marketing-Umfeld.
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
Main responsibilities
- Du verantwortest die Weiterentwicklung der CRM-Plattform SAP Emarsys für CoffeeB und Delizio und stellst deren optimale Nutzung und Weiterentwicklung sicher.
- Du konzipierst, implementierst und optimierst Marketing-Automationen sowie personalisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.
- Du analysierst CRM- und Kampagnen-Performance, leitest datenbasierte Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst aussagekräftige Reportings weiter.
- Du treibst die Weiterentwicklung von Segmentierungsmodellen, Datenstrukturen und Systemintegrationen voran und erschliesst neue Potenziale in den Bereichen Automatisierung und Personalisierung.
- Du leitest CRM-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und arbeitest eng mit Marketing-, IT-, Data- und Digital-Teams sowie externen Partnern zusammen.
Key requirements
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung: im CRM-, Marketing-Automation- oder Digital-Marketing-Umfeld.
- Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Du verfügst über eine hohe Datenaffinität, hast Freude an Analysen und datengetriebenen Entscheidungen und arbeitest strukturiert, selbstständig sowie lösungsorientiert.
- Fundierte Kenntnisse in SAP Emarsys oder einer vergleichbaren Marketing-Automation-Plattform sowie Erfahrung in der Konzeption automatisierter Customer Journeys.
- Mitarbeiterangebote: Rabatt auf diverse Dienstleistungen bei Medbase
- Migros Bank: Die Migros gewährt höhere Zinssätze auf dem Privat- sowie Anlagenkonto für ihre Mitarbeitenden
- Cumulus-Punkte: 2-fach Cumulus-Punkte auf Food und 5-fach auf Non Food-Artikel
- Verpflegung: Ausgewogenes und feines Mittagsmenü/-buffet im Personalrestaurant für nur CHF 8.-
- Berufliche Vorsorge: Im Vergleich zum BVG wird je nach Alter 7%
- 18% mehr durch die Delica einbezahlt
- Sport- und Fitnessangebote: Kostenlose Nutzung der am Standort integrierten Fitness-Studios in Buchs, Birsfelden und Meilen sowie CHF 200.- Rückerstattung auf Fitness-Jahresabos
- Freizeit- und Kulturangebote: Über 50% Rabatt auf Abos im Thermalbad Schinznach, Sole Uno oder Erlebnispark Alpamare
What the company offers
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen. Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (verhandlungssicher) Cosa offriamo
Contacts
- Bewerbung & Kontakt Patrick Mawete Senior Recruitment Business Partner
- Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
- Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
- Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
- Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
- Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
- Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
- Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Persönliches Video- oder Telefongespräch Bei einer grossen Anzahl an Bewerber*innen führen wir optional ein persönliches Telefon- oder Videogespräch durch.
- Das gibt uns die Möglichkeit, mehr Kandidatinnen und Kandidaten innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen.
Additional details
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen. Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (verhandlungssicher)
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 009%
Notes and original content
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen.
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Englisch (verhandlungssicher)
- Cosa offriamo
- Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.
- Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
- Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
- Grado di occupazione: 009%
Questions about this listing
What salary does Delica AG offer for this role?
Delica AG lists CHF 99'500 - 151'000 gross per year for this position in Birsfelden. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Delica AG offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Delica AG during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Basel?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Basel can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Basel's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Delica AG?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Delica AG's original listing at jobs.migros.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
