Customer assistant in charge of ticket control (professional retraining) — FFS Officine (Ferrovie Federali)

CHF 97'500 - 165'500

FFS Officine (Ferrovie Federali) · Lausanne (VD)

Categoria: tech Contratto: full-time Salario: CHF 97'500 - 165'500

SalaryCHF 97'500 - 165'500

Customer assistant in charge of checking transport tickets (professional retraining) 100% | CFF - - - - -

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Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.
Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive.
Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe.

Pour accomplir ce travail, vous avez non seulement une affinité pour les outils numériques, mais aussi un sens prononcé des responsabilités, et vous êtes prêt·e à travailler par équipe.

Vous avez le sens de la communication, faites preuve d'ouverture et vous distinguez par votre attitude prévenante envers les personnes et votre orientation clientèle marquée. Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre grande aptitude à gérer les conflits, vous contribuez de manière décisive à une expérience client positive.
Pour mener à bien les tâches qui sont parfois éprouvantes sur le plan physique, nous misons sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Vous avez achevé avec succès un apprentissage professionnel (de deux ans minimum) ou êtes titulaire de la maturité. Votre motivation nous importe plus que la branche d'où vous venez.
Vous disposez de très bonnes connaissances en français (niveau C1) et vous êtes déjà capable de vous exprimer en allemand. Vous êtes également disposé·e à obtenir au moins un diplôme de langue (niveau A2) dans un délai de deux ans: en allemand, en anglais ou en italien.
Lors du processus de candidature, nous vous demanderons un extrait du casier judiciaire ainsi que du registre des poursuites et faillites actuel (datant de moins de trois mois). Ce document pourra être commandé au moment de la convocation à un entretien personnel.

Customer assistant in charge of checking transport tickets (professional retraining) Lausanne, 01.09.2026, 100% Apply here
If you wish, you can nevertheless write to us in our application tool.
Progress of the procedure. × Deadline for submission of applications 21.06.2026 Final decision In July Deadline for submission of applications 21.06.2026 Final decision In July Any questions?
For this position, we do not accept any applications from placement agencies.
What we offer.
Advantages Advantages Plus We introduce flexible working hours wherever possible and allow part-time work.
As an employer, we also know how to be flexible when it comes to reconciling work and private life.
More More Welcome to diversity Welcome to diversity More With more than 150 different professions represented within the group, the career and development possibilities at SBB are almost endless.

About the application process Recruiting Support SBB Telephone + 41 51 220 20 29 [email protected] FAQ for candidates About the position Job ID 102216 Sadedin Zatriqi, Customer Support Team Leader Telephone +41 512 81 51 91 Applications by email will unfortunately not be considered.

CFF also participates in external continuing training which serves the interests of both employees and the company in the form of a financial contribution and/or time made available.

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