Customer advisor inbound as well as outbound and customer zone (m/f/d) — Baloise
- Location
- Solothurn
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet.
Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten.
Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche haben und den Mut mitbringen, neue Wege zu gehen.
- Wir sind die Bank von Helvetia - einem innovativen Finanzdienstleister, der Banking und Versicherung intelligent verbindet.
- Gemeinsam neue Massstäbe setzen und die Zukunft gestalten – das bedeutet für uns mehr, als Aufgaben einfach abzuarbeiten.
Contacts
- Ob persönlich, telefonisch oder digital über E-Mail und Messenger: Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Kundenkontakt leben und in einem vielseitigen Beratungsumfeld Verantwortung übernehmen möchten.
- Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis – primär im Team Inbound in Solothurn.
- Du berätst kompetent im Basic Banking, stellst gemeinsam mit dem Team die reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts sicher und vermittelst bei Bedarf an unsere Fachbereiche.
- Du unterstützt nahtlos in den Bereichen, Outbound sowie vor Ort in unseren Kundenzonen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach).
- Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads.
- Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld
- Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center) Stilsicheres Deutsch Französisch ist für diese Stelle ein Muss;
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus
Additional details
- So hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen für unsere Kundinnen und Kunden, dein Team und deine persönliche Entwicklung
- Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
- Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center) Stilsicheres Deutsch Französisch ist für diese Stelle ein Muss;
- Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen; Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus
Notes and original content
- Anforderungen:
- Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center)
- Stilsicheres Deutsch
- Französisch ist für diese Stelle ein Muss;
- Souveräner Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen;
- Avaloq-Kenntnisse sind ein Plus
Questions about this listing
What salary does Baloise offer for this role?
Baloise lists CHF 85'000 - 119'000 gross per year for this position in Solothurn. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Baloise offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Baloise during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Solothurn?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Solothurn can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Solothurn's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Baloise?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Baloise's original listing at jobs.helvetia.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
