Boutique Manager — IWC
- Location
- Zurich
- Contract
- full-time
- Posted
- 5 days ago
Role overview
Reference code: JR133132 We are makers.
Thinkers.
Strategists.
- Reference code: JR133132 We are makers.
- Thinkers.
- und Verantwortlichkeiten: Geschäftsentwicklung und operativer Betrieb Umsatz und KPI: Konsequente Erreichung von Umsatzzielen und der relevanten KPIs Analyse und Massnahmen: Analyse der Performance, Identifizierung geschäftlicher Bedürfnisse und deren Übersetzung in individuelle Massnahmen und Ziele.
- Zusammenarbeit: Aufbau und Pflege einer engen, vertrauensvollen und starken Zusammenarbeit mit dem Team, dem Boutique Director sowie internen und externen Stakeholdern.
- Ausgeprägter Unternehmergeist, hohe Ausdauer und Initiative, starke Führungsqualitäten und nachweisbare Kenntnisse in Verkaufstechnik.
- Relevante Erfahrung im Boutique-Management oder vergleichbare Führungserfahrung in anverwandten Branchen.
Main responsibilities
- und Verantwortlichkeiten: Geschäftsentwicklung und operativer Betrieb Umsatz und KPI: Konsequente Erreichung von Umsatzzielen und der relevanten KPIs Analyse und Massnahmen: Analyse der Performance, Identifizierung geschäftlicher Bedürfnisse und deren Übersetzung in individuelle Massnahmen und Ziele.
- Zusammenarbeit: Aufbau und Pflege einer engen, vertrauensvollen und starken Zusammenarbeit mit dem Team, dem Boutique Director sowie internen und externen Stakeholdern.
- Visual Merchandising: Sicherstellung der korrekten Umsetzung der Visual Merchandising Standards.
- Compliance: Sicherstellung, dass alle Abläufe den Unternehmensrichtlinien entsprechen Kundenerlebnis und -entwicklung Vorbildfunktion: Aktive Rolle innerhalb und ausserhalb der Boutique durch die persönliche Betreuung von Kunden sowie die Gewährleistung eines erstklassigen, massgeschneiderten Kundenerlebnisses.
- Kundenbeziehungen: Anleitung des Teams zur exzellenten und professionellen Kundenbetreuung mit dem Ziel, langfristige und starke Beziehungen aufzubauen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Loyalität zu festigen.
- Netzwerk & Events: Etablierung der Marken- und Boutique-Präsenz im lokalen Markt, Initiierung von Events durch kontinuierliches Networking sowie Gewinnung von Marktanteilen durch gezielte Community-Arbeit.
- CRM-Mentalität: Motivierung des Teams zur Verinnerlichung einer CRM-Mentalität sowie Nutzung von CRM-Tools und -Analysen zur Optimierung des Kundenerlebnisses und Steigerung des Umsatzes.
- Teamentwicklung.
- Leadership: Führung des 9-köpfigen Teams als Vorbild durch gelebte Leidenschaft für IWC sowie fundierte Kenntnis unserer Produkte, von Verkaufstechnik, unserer Mission und unserer Werte.
- Schulung: Durchführung von Coaching, In-Store-Trainings und täglichen Briefings.
Key requirements
- Ausgeprägter Unternehmergeist, hohe Ausdauer und Initiative, starke Führungsqualitäten und nachweisbare Kenntnisse in Verkaufstechnik.
- Relevante Erfahrung im Boutique-Management oder vergleichbare Führungserfahrung in anverwandten Branchen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit mit einer Leidenschaft für Beziehungsaufbau und Networking sowie hohe soziale Kompetenz.
- Hohe emotionale Intelligenz und eine sehr gute Allgemeinbildung.
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenzufriedenheit, das Luxusuhrensegment, Etikette und zwischenmenschliches Verhalten Fähigkeit, Talente und Teammitglieder mit unterschiedlichen Hintergründen positiv zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln.
- Fähigkeit zur Analyse von Verkaufsberichten, zur Erkennung von Markttrends und zur schnellen Reaktion auf geschäftliche Anforderungen.
- Eine konsequent gelebte Kundenorientierung in allen Geschäftsbereichen.
- Eine offene, gewinnende und kontaktfreudige Persönlichkeit.
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, idealerweise ergänzt durch weitere relevante Sprachen.
- Was bieten wir?
- IWC bietet ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld: In der Schweiz verwurzelt, doch international erfolgreich agierend.
- Im Einklang mit der eigenen Tradition, doch stets auf der Suche nach Innovationen und Verbesserungen.
Additional details
- Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Geschäftsentwicklung und operativer Betrieb Umsatz und KPI: Konsequente Erreichung von Umsatzzielen und der relevanten KPIs Analyse und Massnahmen: Analyse der Performance, Identifizierung geschäftlicher Bedürfnisse und deren Übersetzung in individuelle Massnahmen und Ziele.
- Ihr Profil: Ausgeprägter Unternehmergeist, hohe Ausdauer und Initiative, starke Führungsqualitäten und nachweisbare Kenntnisse in Verkaufstechnik.
- Fähigkeit zur Analyse von Verkaufsberichten, zur Erkennung von Markttrends und zur schnellen Reaktion auf geschäftliche
Notes and original content
- Anforderungen.
Questions about this listing
What salary does IWC offer for this role?
IWC lists CHF 117'000 - 180'000 gross per year for this position in Zurich. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does IWC offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with IWC during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Zürich?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Zürich can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Zürich's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at IWC?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to IWC's original listing at careers.richemont.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
