Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung — Tschuggen Collection
- Location
- Arosa
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen.
Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. UNSERE VISION
Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
- Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen.
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. UNSERE VISION
- Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen von telefonischen und schriftlichen Reservierungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5 Hotellerie
Main responsibilities
- Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen von telefonischen und schriftlichen Reservierungen
Key requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, jede Weitere von Vorteil
- Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum Detail
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards Empathische Persönlichkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Belastbarkeit, Flexibilität
Contacts
- Bearbeitung von e-mails in deutsch & englisch, Erstellen von Offerten via Serenata/Re Guest
- Bearbeitung und Kontrolle der Onlinebuchungen
- Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien Gästekorrespondenz auf höchstem Niveau
- Führung, Motivation und Entwicklung des Reservierungsteams
- Aufrechterhaltung der internen Reservierungsstandards, strukturiertes Arbeiten
- Verständnis und Grundkenntnisse im Revenue Management
- Überwachen und Kontrolle der korrekten Eingabe von Buchungen ins PMS Protel (Einzel-, Gruppen- und Eventbuchungen)
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und entsprechenden Buchungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenuemanager und den operativen Abteilungen
- Fundierte Anwenderkenntnisse unserer Hotelsoftware Protel, sowie den gängigen OTA Extranets, Reguest, Synxis und MS-Office-Programmen
Additional details
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta. November 2026 oder nach Vereinbarung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards Empathische Persönlichkeit Gepflegtes Erscheinungsbild Belastbarkeit, Flexibilität
- Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien Gästekorrespondenz auf höchstem Niveau
- Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards gemäss LQA und „Mistral“ (ISO) Einarbeiten von Mitarbeitern Das dürfen Sie von uns erwarten:
- Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels Fühlen Sie sich angesprochen
- Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital: Bewerbungsschreiben
- Vollständiger Lebenslauf inkl.
Notes and original content
- Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.
- UNSERE VISION
- Eintritt per 01.
- November 2026 oder nach Vereinbarung
- IHR PROFIL
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position
- Erfahrung in der 4/5* Hotellerie
- Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards
- Empathische Persönlichkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Questions about this listing
What salary does Tschuggen Collection offer for this role?
Tschuggen Collection lists CHF 83'500 - 105'000 gross per year for this position in Arosa. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Tschuggen Collection offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Tschuggen Collection during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Graubünden?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Graubünden can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Graubünden's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Tschuggen Collection?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Tschuggen Collection's original listing at recruitingapp-2904.umantis.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
