Leiter Customer Service Maschinenindustrie (m/w) 100% — yellowshark AG
- Location
- Baden
- Contract
- other
- Posted
- 11 days ago
Role overview
18.09.2026 Leiter Customer Service Maschinenindustrie (m/w) 100% 5400 Baden Servicetechnik Festanstellung Office Lohnband 95'000
125'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Sie übernehmen die fachliche, organisatorische und operative Leitung des Kundendienstes und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen und kundenorientierten Service.
Dabei behalten Sie sowohl die internen Abläufe als auch die Anliegen unserer Kunden im Blick. 02 Ihre Aufgabe Zu Ihrem vielseitigen Verantwortungsbereich gehören: Führung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundendienstteams Verantwortung für eine effiziente Organisation und reibungslose Abläufe im Service Sicherstellung einer hohen Kundenorientierung und professionellen Betreuung über den gesamten Serviceprozess Koordination und Unterstützung bei der Einsatzplanung der Servicetechniker Prüfung und Bearbeitung der Service Rapporte sowie Beurteilung der entsprechenden Verrechnungen Klärung von Kundenanfragen und Übernahme der Verantwortung bei anspruchsvollen Kundenfällen Enge Zusammenarbeit mit Technik, Administration und weiteren internen Stellen Laufende Optimierung der Serviceprozesse und Sicherstellung einer zuverlässigen Auftragsabwicklung 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Fortschrittliche Anstellungsbedingungen Internationales Tätigkeitsfeld Kostenlose Parkplätze Mindestens 5 Wochen Ferien Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents Verantwortungsvolle Tätigkeiten 04
- 18.09.2026 Leiter Customer Service Maschinenindustrie (m/w) 100% 5400 Baden Servicetechnik Festanstellung Office Lohnband 95'000
- 125'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Sie übernehmen die fachliche, organisatorische und operative Leitung des Kundendienstes und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen und kundenorientierten Service.
- Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die den Kundendienst eines technisch geprägten Unternehmens bereits aus eigener Verantwortung kennt.
- Vorausgesetzt werden: Abgeschlossene technische Ausbildung Kaufmännische Weiterbildung oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst oder Service sowie bereits ausgeübte Verantwortung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Maschinenindustrie Ausgeprägtes technisches Verständnis und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Sicheres Auftreten, Entscheidungsstärke und eine lösungsorientierte Haltung Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen
- Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf die Qualität und Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation.
- Gründliche Einführung in die bestehende Organisation und die spezifischen Aufgabenbereiche Unterstützung durch ein erfahrenes und fachlich versiertes Team Vielseitige Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung Moderne Infrastruktur und zeitgemässer Arbeitsplatz Attraktive Anstellungsbedingungen Langfristige Perspektive in einem technisch anspruchsvollen Umfeld Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.
Key requirements
- Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die den Kundendienst eines technisch geprägten Unternehmens bereits aus eigener Verantwortung kennt.
- Vorausgesetzt werden: Abgeschlossene technische Ausbildung Kaufmännische Weiterbildung oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst oder Service sowie bereits ausgeübte Verantwortung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Maschinenindustrie Ausgeprägtes technisches Verständnis und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse Sicheres Auftreten, Entscheidungsstärke und eine lösungsorientierte Haltung Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen
- Aufgaben den Überblick zu behalten Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift Sehr gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich, da Sie regelmässig mit französischsprachigen Kunden und Ansprechpartnern kommunizieren Gute Englischkenntnisse und/oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil 05 Wissenswertes
What the company offers
- Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf die Qualität und Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation.
- Gründliche Einführung in die bestehende Organisation und die spezifischen Aufgabenbereiche Unterstützung durch ein erfahrenes und fachlich versiertes Team Vielseitige Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung Moderne Infrastruktur und zeitgemässer Arbeitsplatz Attraktive Anstellungsbedingungen Langfristige Perspektive in einem technisch anspruchsvollen Umfeld Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.
Contacts
- Ansprechpartner T E-Mail Zum Team Bewerbungsprozess 01 Einreichen deiner Bewerbung in 10 Minuten 02 Prüfung der Unterlagen 03 Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen Ähnliche Stellen 23.09.2026 / 9000 St.
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Additional details
- Ihr Profil Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die den Kundendienst eines technisch geprägten Unternehmens bereits aus eigener Verantwortung kennt.
- Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf die Qualität und Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation.
Questions about this listing
What salary does yellowshark AG offer for this role?
yellowshark AG lists CHF 85'500 - 129'500 gross per year for this position in Baden. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does yellowshark AG offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with yellowshark AG during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Aargau?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Aargau can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Aargau's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at yellowshark AG?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to yellowshark AG's original listing at jobs.yellowshark.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
