Kundenbetreuer/in Kundenservice-Center mit Fokus im Einzelleben 80-100% — CSS Versicherung
- Location
- Root
- Contract
- part-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Unseren Kundinnen und Kunden individuell zur Seite stehen, das ist Teil unserer DNA.
Im Kundenservice-Center sorgen wir gemeinsam dafür, dass alles rund läuft.
Und jetzt gehen wir einen Schritt weiter: Mit dem Markteintritt der CSS in den Geschäftsbereich "Leben" hast du die einmalige Chance, von Anfang an dabei zu sein und aktiv mitzugestalten, wie wir unseren Kundinnen und Kunden künftig begegnen.
- Unseren Kundinnen und Kunden individuell zur Seite stehen, das ist Teil unserer DNA.
- Im Kundenservice-Center sorgen wir gemeinsam dafür, dass alles rund läuft.
- wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
- Erhole dich in den Ferien: Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.
What the company offers
- wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
- Erhole dich in den Ferien: Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.
- Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
- Feiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern.
- Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.
- Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.
Contacts
- Als erste Ansprechperson bearbeitest du Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und Chat und stellst eine konsistente, hochwertige Kommunikation sicher.
- Zudem bist du für unseren Vertrieb die erste Anlaufstelle für Fragen rund um den Verkaufsprozess Vorsorge.
- Dein Fokus ist im Bereich Einzelleben.
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihren Leben-Produkten.
- Du arbeitest eng mit dem Second-Level des Kompetenzzentrum Leben zusammen und trägst aktiv dazu bei, den Kundenservice in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
- Verkaufschancen erkennst du frühzeitig und leitest geeignete Kundinnen und Kunden gezielt an den Vertrieb weiter, um den Verkaufsprozess zu unterstützen. Das bringst du mit
- Das Wichtigste zuerst: Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung beispielsweise als Fachmann/-frau Kundendialog, Detailhandelsmann/-frau oder Kaufmann/-frau.
- Deine abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche oder mehrjährige Erfahrung bei einem Allbranchenversicherer ist definitiv ein Plus.
- Für diese anspruchsvolle Aufgabe hast du zudem Erfahrung in der Kundenberatung oder -betreuung im Bereich Einzelleben.
- Damit du bei uns durchstarten kannst, ist die Qualifikation als Versicherungsvermittler/in VBV Profil Allbranche Voraussetzung.
Additional details
- Deine Ideen und dein Fachwissen sind gefragt, wenn es darum geht, den Kundenservice im Bereich "Leben" weiterzuentwickeln und neue Massstäbe zu setzen. So sieht dein Alltag aus
- Verkaufschancen erkennst du frühzeitig und leitest geeignete Kundinnen und Kunden gezielt an den Vertrieb weiter, um den Verkaufsprozess zu unterstützen. Das bringst du mit
- Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr. Erfreue dein Portemonnaie:
- Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen. Dein zukünftiges Team
Notes and original content
- Deine Ideen und dein Fachwissen sind gefragt, wenn es darum geht, den Kundenservice im Bereich "Leben" weiterzuentwickeln und neue Massstäbe zu setzen.
- So sieht dein Alltag aus
- Verkaufschancen erkennst du frühzeitig und leitest geeignete Kundinnen und Kunden gezielt an den Vertrieb weiter, um den Verkaufsprozess zu unterstützen.
- Das bringst du mit
- Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
- Erfreue dein Portemonnaie:
- Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
- 058 277 46 52
- Dein zukünftiges Team
Questions about this listing
What salary does CSS Versicherung offer for this role?
CSS Versicherung lists CHF 69'500 - 106'000 gross per year for this position in Root. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does CSS Versicherung offer?
This listing is a part-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with CSS Versicherung during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Lucerne?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Lucerne can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Lucerne's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at CSS Versicherung?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to CSS Versicherung's original listing at jobs.css.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
