Systemingenieur / Anwendungsmanager (w/m/d) — Migros-Genossenschafts-Bund

CHF 79'500 - 120'500

Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)

Categoria: engineering Contratto: full-time Salario: CHF 79'500 - 120'500

LohnCHF 79'500 - 120'500

Du betreust das Herzstück unseres Kundenfeedback‑Prozesses: Qualtrics, Integrationen, End‑to‑End‑Flows – und sorgst dafür, dass jede Stimme zählt.

Du betreust das Herzstück unseres Kundenfeedback‑Prozesses: Qualtrics, Integrationen, End‑to‑End‑Flows – und sorgst dafür, dass jede Stimme zählt.
Du betreust und betreibst das SaaS‑System Qualtrics und unterstützt die Nutzerinnen im gesamten Survey‑Prozess
Du setzt neue Survey‑Projekte um, baust Strukturen auf und bindest benötigte Schnittstellen an – gemeinsam mit internen Entwicklerinnen, wo nötig
Mehrjährige Erfahrung: mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in Informatik oder äquivalent
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (sehr gute Kenntnisse) Cosa offriamo

Du betreust und betreibst das SaaS‑System Qualtrics und unterstützt die Nutzer*innen im gesamten Survey‑Prozess
Du setzt neue Survey‑Projekte um, baust Strukturen auf und bindest benötigte Schnittstellen an – gemeinsam mit internen Entwickler*innen, wo nötig
Du verantwortest das Incident Management über die gesamte Prozesskette: Kassensystem → 360°‑Kundensicht → Throttling Service → Qualtrics → Versand
Du stellst sicher, dass Rückläufe inkl.
KI‑gestützter Auswertung korrekt verarbeitet werden und Filialen die relevanten Insights erhalten
Du optimierst kontinuierlich Prozesse, Datenflüsse und Systemstabilität und sorgst für eine reibungslose End‑to‑End‑Experience

Mehrjährige Erfahrung: mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey Plattformen
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF): in Informatik oder äquivalent
Erfahrung im Betrieb und Management von SaaS Applikationen, idealerweise Qualtrics oder vergleichbare Survey Plattformen
Technisches Verständnis für Integrationen, APIs, Datenflüsse und Event basierte Prozesse
Freude an Support, Stakeholder Management und der Begleitung von Nutzer*innen im täglichen Einsatz
Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
Gesund arbeiten: Still- und Ruheräume sowie Massagemöglichkeiten
Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Migros Bank: Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (sehr gute Kenntnisse) Cosa offriamo

Bewerbung & Kontakt Robin Maurer Leiter Recruiting LinkedIn
Rekrutierungsprozess Bewerbungsunterlagen einreichen Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome.
Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig.
Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen.
Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess.
Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen Deutsch (verhandlungssicher) Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Bewerbung & Kontakt Robin Maurer Leiter Recruiting
Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für einen geschäftskritischen Prozess zu übernehmen
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Cosa offriamo
Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

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