Project Lead — Roche
- Ort
- Basel
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Gestern
Rollenüberblick
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
- At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
- Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
- Key Responsibilities:
- Lead the strategic direction and global execution of the Autonomous Remote L1 Support Program to maximize customer adoption and positive business impact across regions, contact centers, and affiliates.
- 5–7+ years of experience in project or program management leading complex cross-departmental or cross-site service transformation initiatives in Diagnostics or MedTech.
- Establish clear accountability frameworks, strict Definition of Done (DoD) phase-gate criteria, and benefit tracking mechanisms in close partnership with Global Service Finance and Service Insights workstreams.
Hauptaufgaben
- Key Responsibilities:
- Lead the strategic direction and global execution of the Autonomous Remote L1 Support Program to maximize customer adoption and positive business impact across regions, contact centers, and affiliates.
- Drive the AI-first process redesign of L1 support workflows, harmonizing fragmented regional SME processes across focus affiliates into a single global blueprint.
- Synchronize program execution and milestones with critical external dependencies, including the Contact Center as a Service (CCaaS) Hub rollout, core infrastructure, and GenAI frameworks.
Wichtige Anforderungen
- 5–7+ years of experience in project or program management leading complex cross-departmental or cross-site service transformation initiatives in Diagnostics or MedTech.
Was das Unternehmen bietet
- Establish clear accountability frameworks, strict Definition of Done (DoD) phase-gate criteria, and benefit tracking mechanisms in close partnership with Global Service Finance and Service Insights workstreams.
Unternehmen und Kontext
- Embed the ADKAR change management framework across all rollout phases to evaluate organizational readiness, overcome agent behavioral resistance, and drive active adoption of self-service tools and AI capabilities.
- Establish, lead, and empower a multifunctional Project Core Team (PCT), creating a positive, high-urgency environment aligned with joint program ambitions.
- Collaborate closely with Dia Service Strategy 2030+ execution workstreams (Finance, Service Insights, Change Management, Communications, Execution) and represent the program to the Steering Committee and senior management.
- Manage ambiguous business situations, resolve stakeholder conflicts, and proactively address technical, regulatory, and scope constraints (e.g., local compliance, language capabilities, and legacy instrument decommissioning timelines).
- Demonstrated experience leading complex AI, GenAI, Contact Center, or platform integration programs in a global, matrixed organization.
- Proven track record in global process harmonization, with the ability to align disparate regional SME workflows into a unified operational model.
- Extensive experience with project management methodologies in Agile environments and gate-based Project Frameworks.
- Extensive change management experience across project styles, with practical knowledge of the ADKAR model (change management certification, e.g., Prosci, is an advantage).
- Project management certification (e.g., IPMA, PMI, PRINCE2) is an advantage.
- Strong financial literacy with experience tracking large-scale project budgets, managing business cases and track
Weitere Details
- Join Roche, where every voice matters.
Notizen und Originalinhalt
- The Position
- Qualifications:
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Roche für diese Stelle?
Roche gibt CHF 85'500 - 129'500 brutto pro Jahr für diese Position in Basel an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Roche?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Roche, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Basel?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Basel angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Basel oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Roche?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Roche unter roche.wd3.myworkdayjobs.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
