IT Service Management Specialist EMEA (all) — Oetiker

Vollständige Beschreibung

Arbeit überwiegend vor Ort in Horgen

• First-Level-Support
• Bearbeitung täglicher Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support

Second-Level-Support

• Pflege und Organisation von Serverräumen sowie IT-Gerätelagern vor Ort
• Beschaffung und Einrichtung von IT-Hardware wie Laptops, Desktops und Druckern.
• Unterstützung und Wartung lokaler Konferenzraumausstattung
• Koordination von Drittanbietern für Vor-Ort-Support

Remote Eyes & Hands für globale IT-Teams

• Unterstützung bei Cybersecurity-Aufgaben wie Patching und Malware-Vorfällen
• Mitarbeit an der Unternehmensarchitektur durch Definition von Standards.
• Fehlerbehebung bei lokalen Servern und Netzwerken (WLAN/LAN/WAN
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Freude & Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cybersicherheit
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Diplomatisch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Komm zu uns, um weiterzukommen.

Seit mehr als 75 Jahren ist Oetiker führender Hersteller von High-End-Verbindungslösungen für OEMs weltweit. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden attraktive internationale Herausforderungen und viele Entwicklungsmöglichkeiten. Vielfalt und hohe Qualitätsstandards sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur. So verbinden wir die Visionen von heute mit der Technologie von morgen.

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