IT & Automation Operations Manager — FELFEL

Vollständige Beschreibung

Schön, dich zu treffen! IN KURZ Sind Sie ein technisch versierter Problemlöser, der bereit ist, eine expandierende IT-Landschaft zu modernisieren? Als neuer IT & Automation Operations Manager (80–100%) in Zürich Wiedikon sind Sie mitten in unserer Tech-Evolution. In unserem schlanken, dynamischen Business Technology Solutions-Team werden Sie die Konsolidierung unserer Systeme vorantreiben und FELFEL auf eine nahtlose internationale Dimension vorbereiten. IHRE VERANTWORTUNGEN Strategische Transformation (40 %)

• Führen Sie die Migration von überlappenden Plattformen (Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox) in ein einheitliches, modernes Arbeitsplatz-Ökosystem, um hybrides Arbeiten und internationale Expansion zu unterstützen.
• Analysieren, definieren und führen Sie skalierbare IT-Prozesse aus, um die internen Service-Levels zu erhöhen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.
• Rationalisieren und vereinfachen Sie unsere SaaS-Landschaft und optimieren Sie Softwarelizenzen, um die IT-Kosten um 30-50 % zu senken.
• Erstellen, Skalieren und Verwalten von Automatisierungsworkflows in IT- und Geschäftsprozessen und unterstützen gleichzeitig unsere motivierten Citizen-Entwickler. Operational Excellence (40%)
• Verwalten Sie Endbenutzer-Computing, Gerätelebenszyklen und Arbeitsplatztechnologie, einschließlich Laptops, mobile Geräte und Besprechungsräume.
• Implementieren und verbessern Sie Identity & Access Management (IAM), einschließlich SSO, MFA und automatisierter Benutzerbereitstellung und -deprovisionierung.
• Erhöhen Sie unser ITIL-basiertes Service-Management-Framework, um einen schnellen internen Support, klare SLAs und eine hohe Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
• Standardisieren Sie Prozesse, pflegen Sie die Datenhygiene und automatisieren Sie Workflows in Kerngeschäftssystemen wie ERP-, HR- und Finanztools.
• Konsolidieren Sie die Lieferantenbeziehungen, verhandeln Sie Verträge und verwalten Sie Softwarelizenzen, während Sie gleichzeitig Datenschutz und Auditbereitschaft gewährleisten.
• Bereitstellen von Self-Service-IT-Lösungen und Dokumentieren von Kernprozessen, um die Produktivität des Teams zu maximieren und Single Points of Failure zu beseitigen. Geschäftspartnerschaft (10 %)
• Partner mit Abteilungsleitern, um proaktiv die Bedürfnisse der Geschäftstechnologie zu identifizieren und zu adressieren.
• Führen Sie organisatorische Veränderungsinitiativen, um die reibungslose Einführung neuer Tools und Prozesse im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Engineering- und Plattformteams bei Authentifizierung, Integrationen und Shared Services.
• Bewerten und pilotieren Sie innovative digitale Tools, die die betriebliche Effizienz steigern. WAS ERWARTET WIRD IHR PROFIL
• 5-7 Jahre Erfahrung im IT- oder Technologiebetrieb mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Migration von Fahrplattformen und SaaS-Konsolidierungen.
• Hintergrundarbeit in schnell wachsenden Scale-ups oder KMU (100-500 Mitarbeiter), idealerweise im Einzelhandel, in der Logistik oder im Food-Service.
• Tiefe technische Expertise in Microsoft 365 oder Google Workspace Administration, Migration und Optimierung.
• Praktische Erfahrung mit Identity Management-Lösungen (Azure AD, Google Cloud Identity, Okta) und MDM-Plattformen (Kandji, JAMF, Rippling, Intune).
• Kenntnisse in Business Process Automation Tools wie n8n, PowerAutomate oder Zapier.
• Ein fundiertes Verständnis von Datenschutz, Zugriffskontrollen und Compliance-Anforderungen für Kerngeschäftsanwendungen.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Autonomie, mit der Fähigkeit, unabhängige tägliche Entscheidungen zu treffen und operative Bedürfnisse mit langfristigen strategischen Zielen in Einklang zu bringen.
• Kreative Problemlösungsfähigkeiten und eine nachgewiesene Fähigkeit, mit begrenzten Ressourcen als Change Agent zu agieren.
• Kollaborative Denkweise mit einer Leidenschaft für die Unterstützung und Beratung der breiteren Organisation innerhalb einer schlanken Teamstruktur.
• Hervorragende professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Französisch ist ein starkes Plus.
• Nichtraucher - wir möchten nicht, dass Sie nach Zigaretten riechen, weder bei der Arbeit noch bei Kundenbesprechungen. Schließlich geht es bei FELFEL um gutes Essen.
• Gültige Arbeitserlaubnis oder Schweizer Pass. SIE WERDEN MESSEN UNSERE LEISTUNGEN
• Viel leckeres Essen, nur wenige Schritte vom Schreibtisch entfernt - wir machen Ihre gastronomischen Träume wahr
• Bester Barista-Kaffee und -Tee für das gesamte Team dank unserer innovativen Gavetti-Kaffeemaschine
• 5 Wochen Urlaub pro Jahr sowie zwei volle Wochen "Arbeit von überall" pro Jahr, um mehr Abwechslung in Ihren Arbeitstag zu bringen
• Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen, indem Sie Ihre Halbtax-Fahrkarte abdecken
• Neue Eltern erhalten 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlten Elternurlaub. Wir unterstützen auch die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen großzügigen finanziellen Beitrag zur Kinderbetreuung leisten, bis das Kind das Kindergartenalter erreicht hat.
• Tolle Team-Events, wie unser bekannter FELFEL Summer Outing Wenn dies nach dem Job für Sie klingt, dann bewerben Sie sich JETZT mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen in Englisch oder Deutsch. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! JETZT ANWENDBAR Über uns Bei FELFEL dreht sich alles um gutes Essen und Kaffee am Arbeitsplatz: Wir helfen Schweizer Arbeitgebern, Meister der Gastfreundschaft zu werden. Mit unserem smarten Kühlschrank „FELFEL“ und dem köstlichen Barista-Kaffee „Gavetti“ ermöglichen wir es Unternehmen, ihren Mitarbeitern den ganzen Tag über erstklassige, ultrafrische Speisen und Getränke zu bieten. Ob herzhaft und traditionell, modern und vegan oder proteinreich - unser wöchentliches Wechselmenü sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter immer etwas zu begeistern haben ;. FELFEL ist ein Familienunternehmen, das 2013 gegründet wurde. Heute betreuen wir rund 1000 Standorte in der Schweiz und beschäftigen 150 Mitarbeiter in unseren Büros in Lausanne, Zürich und New York. www.felfel.ch FELFELWERTE