HOUSEKEEPING EXECUTIVE (100%) — City Pop

Vollständige Beschreibung

HOUSEKEEPING EXECUTIVE (100%) – ZÜRICH

HOUSEKEEPING SUPERVISOR – OPERATIONS & QUALITÄT (100 %) – ZÜRICH Interessieren Sie sich für Gastfreundschaft, Qualität und die Schaffung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses? Du hast Spaß daran, mitzumachen, Teams aufzubauen und zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass jedes Apartment perfekt für unsere Gäste vorbereitet ist? Dann könnte dies die richtige Gelegenheit für Sie sein.

Ihre Rolle

Als Housekeeping Supervisor übernehmen Sie die Leitung des Housekeepings an einem unserer City Pop Standorte in Zürich. Dies ist eine praktische Führungsrolle, die Teammanagement, Qualitätskontrolle, Planung, Bestandsverwaltung und tägliche Abläufe vereint. Sie helfen beim Aufbau und der Leitung unseres hauseigenen Housekeeping-Teams, von der Rekrutierung und Einarbeitung von Personal bis hin zur Organisation von Zeitplänen, Ausrüstung, Materialien und Reinigungsstandards. Darüber hinaus arbeiten Sie bei Bedarf mit dem Team zusammen, insbesondere in Stoßzeiten und Betriebsspitzen. Ihr Ziel ist es, einen zuverlässigen und effizienten Housekeeping-Betrieb aufzubauen, der eine gleichbleibende Qualität und ein hervorragendes Gästeerlebnis gewährleistet.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Führen Sie als Teil des Housekeeping-Teams aktiv Reinigungsaufgaben aus. Dabei handelt es sich um eine praxisorientierte Tätigkeit, bei der Sie gemeinsam mit Ihrem Team regelmäßig an der Reinigung von Wohnungen und Gemeinschaftsräumen beteiligt sind, nicht nur bei Personalengpässen oder Spitzenzeiten.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Einrichtung und tägliche Organisation des Housekeeping-Betriebs in unseren City Pop-Gebäuden.
• Verwalten Sie die Rekrutierung, Auswahl, Einarbeitung und Schulung des Reinigungsteams in Abstimmung mit der Personalabteilung und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter gemäß den City Pop-Standards und -Verfahren geschult werden.
• Bereiten Sie die wöchentlichen Reinigungspläne vor und verwalten Sie sie unter Berücksichtigung von Belegung, An- und Abreise, Feiertagen, Krankheitsurlaub und betrieblichen Anforderungen.
• Fungieren Sie als Hauptansprechpartner für das Reinigungsteam und unterstützen Sie es bei täglichen Fragen, betrieblichen Problemen und Prioritäten.
• Stellen Sie sicher, dass Wohnungen und Gemeinschaftsbereiche rechtzeitig gereinigt, inspiziert und betriebsbereit sind, führen Sie regelmäßige Qualitätskontrollen durch und verfolgen Sie alle Probleme bis zur Lösung.
• Richten Sie den Haushaltsbestand ein und verwalten Sie ihn, einschließlich des Kaufs von Reinigungsgeräten und -materialien wie Werkzeugen, Chemikalien, Tüchern, Wagen und anderen erforderlichen Materialien.
• Verwalten und füllen Sie die vom Housekeeping verwalteten Gästevorräte, einschließlich Toilettenpapier, Seifen, Kaffee, Tee und andere Annehmlichkeiten, und stellen Sie sicher, dass vor Ort immer ausreichend Vorräte verfügbar und ordnungsgemäß organisiert sind.
• Verwalten Sie Haushaltsbedarf und Einkäufe innerhalb des vereinbarten Budgets und überwachen Sie Lagerbestände, Verbrauch und Kosten.
• Organisieren Sie Grundreinigungen, Spezialreinigungen und Wohnungsvorbereitungen und sorgen Sie für die ordnungsgemäße Verwaltung von Fundsachen.
• Melden Sie technische Mängel oder Schäden und stimmen Sie sich mit dem Betrieb, dem Facility Management, den Technikern und anderen Abteilungen ab, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
• Kontinuierliche Überprüfung der Housekeeping-Prozesse und der Teamleistung, Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung der Qualität, Effizienz und Gästezufriedenheit.

Was wir suchen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in Hotels, Serviced Apartments oder im Gastgewerbe.
• Frühere Erfahrungen als Housekeeping Supervisor oder in einer ähnlichen Funktion sind von großem Vorteil.
• Erfahrung in der Leitung, Schulung und Koordination von Reinigungsteams.
• Umfangreiche Kenntnisse über Haushaltsstandards, Qualitätskontrolle, Inventar und tägliche Reinigungsvorgänge.
• Eine starke Hands-on-Mentalität mit der Bereitschaft, bei Bedarf mit dem Team zusammenzuarbeiten.
• Gut organisiert, proaktiv, lösungsorientiert und in der Lage, Prioritäten selbstständig zu verwalten.
• Große Liebe zum Detail und ausgezeichnete Gäste- und Serviceorientierung.
• Mindestniveau B2 in Deutsch und Englisch
• Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Bequemer Umgang mit digitalen Tools und Betriebssystemen.
• Zuverlässig, flexibel und stressresistent, mit einem ausgeprägten Eigenverantwortungs- und Verantwortungsbewusstsein.
• Gültige Arbeitserlaubnis

Was Sie erwarten können Bei City Pop werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Umfelds, in dem Sie die Verantwortung für Ihre Region übernehmen können. Sie haben die Möglichkeit, unseren Housekeeping-Betrieb aufzubauen und zu gestalten, Ihr Team weiterzuentwickeln, Prozesse zu verbessern und direkten Einfluss auf die Qualität unseres Gästeerlebnisses zu nehmen. Wir suchen jemanden, der mit gutem Beispiel vorangeht, Verantwortung übernimmt und dafür sorgt, dass Dinge erledigt werden.

Klingt das nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.

• Euer City Pop Team