Head of Accident & Health Claims / US - Corporate Solutions — Swiss Re

Vollständige Beschreibung

Standorte

Windsor, CT, USA | Kansas City, MO, USA

Firmenbezeichnung: Senior Vice President Division: CSC – Claims Corporate Solutions – USA Abteilung: Unfall & Gesundheitsansprüche – Corporate Solutions

Standort: Kansas City, Missouri - oder - Windsor, Connecticut Sind Sie bereit, die Zukunft von Unfall- & Gesundheitsansprüchen innerhalb einer globalen kommerziellen Versicherungsorganisation zu gestalten? Treten Sie Swiss Re Corporate Solutions als Head of Accident & Health Claims bei, wo Sie eine transformative Stop-Loss- und Health Claims-Organisation leiten werden, die sich auf operative Exzellenz, Innovation und erstklassigen Kundenservice konzentriert. Dies ist eine Gelegenheit, eine moderne Claim-Funktion zu gestalten, die umfassendes technisches Know-how mit Prozessverbesserung, Automatisierung, KI-gesteuerter Effizienz und einer Customer-First-Mentalität kombiniert, um branchenführende Ergebnisse für Kunden, Broker und Geschäftspartner zu liefern.

Über die Rolle Als Head of Accident & Health Claims leiten Sie die strategische Ausrichtung und Transformation unserer Arbeitgeber-Stop Loss Claims Organisation. Sie werden ein leistungsstarkes Team beaufsichtigen, das für die Bereitstellung präziser, zeitnaher und kundenorientierter Schadensermittlungen verantwortlich ist und gleichzeitig Innovationen in allen Schadensprozessen und -technologien vorantreibt. Sie spielen eine entscheidende Führungsrolle bei der Gestaltung unserer Schadenprozesse und -prozesse durch betriebliche Neugestaltung, Automatisierung, KI-fähige Workflows und Datenanalyseinitiativen, die die Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenerfahrung verbessern. Diese Rolle erfordert eine visionäre Führungskraft, die operative Disziplin mit Kreativität und Innovation in Einklang bringen und gleichzeitig starke Partnerschaften nach innen und außen aufbauen kann.

Wichtigste Zuständigkeiten

• Führen und entwickeln Sie eine leistungsstarke Organisation für Unfall- und Gesundheitsansprüche, die sich auf transformative Innovation, Effizienz, Rechenschaftspflicht, Zusammenarbeit und Service-Exzellenz konzentriert.
• Förderung innovativer und transformativer Initiativen, die sich auf skalierbare Prozessverbesserungen, Automatisierung und digitale Workflows konzentrieren.
• Bewerten und implementieren Sie neue Technologien und KI-fähige Fähigkeiten, die die Schadenbearbeitung, Kommunikation und operative Erkenntnisse verbessern.
• Umgestaltung und Beaufsichtigung des gesamten Schadenlebenszyklus, einschließlich Aufnahme, Beurteilung, Erstattung, Eskalationsmanagement, Einsprüche und komplexe Schadenslösung.
• Nutzen Sie Datenanalyse und -berichterstattung, um Trends zu identifizieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern, das Risiko zu mindern und die Kundenergebnisse zu verbessern.
• Entwickeln und implementieren Sie Strategien, die Durchlaufzeiten, Anspruchsgenauigkeit, Betriebseffizienz und Kundenzufriedenheit verbessern.
• Verfechten Sie eine Innovationskultur, indem Sie kreative Problemlösungen fördern und neuartige Ansätze für das Schadenmanagement und den Kundenservice einführen.
• Dienen als Senior Eskalationspunkt für komplexe, High-Dollar und sensible Arbeitgeber Stop-Loss-Ansprüche.
• Enge Zusammenarbeit mit Underwriting-, Versicherungsmathematiker-, Rechts-, Betriebs- und Kundenmanagementteams, um Schadensstrategien an breiteren Geschäftszielen auszurichten.
• Bauen Sie starke Beziehungen zu Brokern, Kunden, TPAs, Lieferanten und internen Stakeholdern auf und vertreten Sie Swiss Re Corporate Solutions als strategischen Claim Leader.
• Gewährleistung der Einhaltung der geltenden staatlichen Vorschriften, der Politiksprache und der internen Governance-Standards.
• Führen Sie Talententwicklungsinitiativen, Nachfolgeplanung und Coaching-Bemühungen, um eine zukunftsfähige Anspruchsorganisation aufzubauen.
• Gewährleistung der Einhaltung globaler Frameworks und deren Lokalisierung im US-Kontext

Über das Team In dieser Funktion sind Sie Teil des Swiss Re Corporate Solutions US Claims Leadership Teams und arbeiten eng mit Führungskräften in den Bereichen Underwriting, Operations und Kundenmanagement zusammen. Sie werden ein spezialisiertes Team von Accident & Health Claims Professionals an mehreren Standorten leiten und mit globalen und regionalen Stakeholdern zusammenarbeiten, um strategische Schadensinitiativen voranzutreiben. Sie sind ein wichtiger Verfechter von Innovation und operativer Exzellenz und tragen dazu bei, die Zukunft von Unfall- und Gesundheitsansprüchen innerhalb von Corporate Solutions zu gestalten und gleichzeitig eine außergewöhnliche Serviceleistung für unsere Kunden und Partner zu gewährleisten.

Über dich Sie sind ein zukunftsorientierter Claim Leader mit einer starken transformativen Denkweise und einer Leidenschaft für Innovation, Kundenservice und organisatorische Effektivität. Sie werden durch den Aufbau leistungsstarker Teams, die Schaffung effizienter Prozesse und die Nutzung von Technologien zur Verbesserung der Ergebnisse für Kunden und Geschäftspartner unterstützt. Sie sind motiviert, traditionelle Ansätze herauszufordern und kreative Lösungen einzuführen, die das Anspruchserlebnis verbessern.

Wir suchen Kandidaten, die diese Anforderungen erfüllen

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Personalführung im Management und in der Transformation von leistungsstarken Schadensteams.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Umsetzung von Schadenstransformationsinitiativen, betrieblicher Effizienz sowie Prozessverbesserungen und Mapping.
• Erfahrung mit ERISA, HIPAA, Anbietern von Kosteneinsparungen, TPAs/Netzwerken und geltenden Versicherungsvorschriften und Compliance-Anforderungen.
• Nutzen Sie Automatisierung, Workflow-Technologien und Analysen, um den Schadenbetrieb und die Kundendienstbereitstellung zu optimieren.
• Erfahrung mit digitalen Claim-Plattformen, Predictive Analytics oder KI-fähigen Claim-Technologien.
• Erleben Sie den Aufbau skalierbarer Schadensoperationen in einem wachstumsorientierten Umfeld.
• Fähigkeit, Schadenerkenntnisse in breitere Geschäfts- und Risikomanagementstrategien zu übersetzen.
• Demonstrierte Fähigkeit, durch Veränderungen zu führen und funktionsübergreifende Stakeholder in einer matrixförmigen Organisation zu beeinflussen.
• Erfahrung in der Verwaltung von TPAs und Lieferantenbeziehungen.
• Starkes analytisches, strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
• Außergewöhnliche Kommunikation, Beziehungsmanagement und Executive Präsenz.
• Kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für überlegene Service-Erfahrungen.

Fähigkeiten, die in dieser Rolle hilfreich sein können

• Kenntnis der Verwaltung von Stop-Loss-Forderungen, Erstattungsmethoden, Planinterpretation und Politiksprache.
• Hintergrund in der Rückversicherung, selbstfinanzierte Gesundheitspläne oder Unternehmensunfall & Krankenversicherung.
• Professionelle Versicherungsbezeichnungen oder fortgeschrittener Abschluss.

Unser Unternehmen verwendet ein hybrides Arbeitsmodell, das jede Woche mindestens drei Tage im Büro benötigt, mit der Option, vor Ort Vollzeit zu arbeiten, wenn dies bevorzugt wird. Diese Position ist nicht für Vollzeit-Telearbeit, Umzugshilfe oder Visa-Sponsoring geeignet.

Die geschätzte Grundgehaltsspanne für diese Rolle in Kansas City, Missouri

• oder
• Windsor, Connecticut
• beträgt 150.000 bis 250.000 US-Dollar.

Das spezifische Gehalt, das für diese Rolle angeboten wird, berücksichtigt mehrere Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Arbeitsplatz, den Umfang der Rolle, die Qualifikationen, die Komplexität / Spezialisierung / Knappheit von Talenten, Erfahrung, Ausbildung und Arbeitgeberbudget. Bei Swiss Re verfolgen wir einen „Gesamtvergütungsansatz, wenn wir Entschädigungsentscheidungen treffen. Dies bedeutet, dass wir alle Komponenten der Entschädigung in ihrer Gesamtheit (wie Grundlohn, kurz- und langfristige Anreize und angebotene Vorteile) bei der Festlegung der individuellen Entschädigung berücksichtigen.

Über Swiss Re Schweizer Re ist einer der weltweit führenden Anbieter von Rückversicherungen, Versicherungen und anderen Formen des versicherungsbasierten Risikotransfers und arbeitet daran, die Welt widerstandsfähiger zu machen. Wir antizipieren und managen eine Vielzahl von Risiken, von Naturkatastrophen und Klimawandel bis hin zu Cyberkriminalität. Durch die Kombination von Erfahrung mit kreativem Denken und modernster Expertise schaffen wir neue Möglichkeiten und Lösungen für unsere Kunden. Dies ist dank der Zusammenarbeit von mehr als 15.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt möglich.

Unser Erfolg hängt von unserer Fähigkeit ab, eine integrative Kultur aufzubauen, die neue Perspektiven und innovatives Denken fördert. Wir nehmen einen Arbeitsplatz an, an dem jeder die gleichen Chancen hat, beruflich zu gedeihen und sich zu entwickeln, unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität und / oder Ausdruck, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Fähigkeit, Fähigkeiten, Gedanken oder anderen Eigenschaften. In unserem integrativen und flexiblen Umfeld kann jeder sein authentisches Selbst und seine Leidenschaft für Nachhaltigkeit mitbringen.

Wenn Sie ein erfahrener Profi sind, der nach einer Berufspause in die Belegschaft zurückkehrt, empfehlen wir Ihnen, sich für offene Stellen zu bewerben, die Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung entsprechen.

Schweizer Re ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Es ist unsere Praxis, ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Schwangerschaft, sexuelle Orientierungen, Familienstand, Militärstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale zu rekrutieren, einzustellen und zu fördern. Entscheidungen über die Beschäftigung basieren ausschließlich auf den Qualifikationen einer Person für die zu besetzende Stelle.

Während des Rekrutierungsprozesses sind angemessene Unterkünfte für Behinderungen auf Anfrage verfügbar. Wenn Sie für ein Interview kontaktiert werden, informieren Sie bitte den Recruiter / HR Professional über die erforderliche Unterkunft.

Wir können KI-basierte Tools verwenden, um die Überprüfung und Bewertung von Anwendungen für diese Position zu unterstützen. Diese Tools bieten unseren Rekrutierungsteams zusätzliche Einblicke, aber alle Einstellungsentscheidungen werden sorgfältig überprüft und von Menschen getroffen. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir KI bei der Rekrutierung einsetzen und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung, bevor Sie sich bewerben.

Stichworte: Claims Transformation, Claims Process Efficiency, Stop Loss Claims, Accident & Health Claims, Medi Bezugscode: 138728