Senior Account Manager — Beekeeper

Vollständige Beschreibung

LumApps ist heute mehr als nur eine Employee Experience Plattform – es ist ein KI-gestützter Employee Hub, der Unternehmen bei der digitalen Transformation von Kommunikation, Zusammenarbeit und Interaktion mit ihren Kunden, Partnern und vor allem ihren Mitarbeitern unterstützt. Unsere Plattform ist ein ausgewiesener Marktführer in diesem dynamischen Markt mit einer wirklich einzigartigen Vision und einem einzigartigen Produkt. Es wurde von Fortune 500-Kunden auf der ganzen Welt eingesetzt und bietet bedeutende Geschäftsvorteile. LumApps gilt als führend im Magic Quadrant von Gartner für Intranet Packaged Solutions sowie in Intranets Forrester Wave und wird regelmäßig für das französische Tech Next40/120-Programm ausgewählt. Im Jahr 2025 stärkte LumApps seine Führungsposition durch die Partnerschaft mit Beekeeper, einem Pionier im Bereich der Erfahrungslösungen für Mitarbeiter. Diese strategische Zusammenarbeit erweitert unsere Reichweite und Wirkung auf alle Arten von Arbeitnehmern - vom Hauptquartier bis zur Frontlinie. Unsere Mission: Menschen das Gefühl zu geben, dass sie dazugehören und einen Zweck haben. Ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeiter engagiert sind und gemeinsam auf das gleiche Ziel hinarbeiten. Über 700 führende Unternehmen vertrauen unserer Lösung: 🎯 Verbessern Sie die Produktivität ihrer Teams mit unserer KI-basierten Collaborative Experience Platform, die sowohl in Google als auch in Microsoft Collaborative Suites integriert ist. 🎯 Mitarbeiter in echte Botschafter ihres Unternehmens verwandeln, 🎯 Mitarbeiter effizienter und besser mit ihren Kollegen und relevanten Informationen zu verbinden, unabhängig von ihrem Standort, mit den Tools und Informationen, die sie benötigen, an ihren Fingerspitzen, Helfen Sie Unternehmen, den Umsatz zu reduzieren, das Onboarding von Mitarbeitern zu beschleunigen, besser zusammenzuarbeiten und Wissen zu teilen und sogar ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Mit einem Team von über 600 Lumies, verteilt auf 11 Büros (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, London, Barcelona, Hamburg, Austin, Tokio, Zürich, Krakau), unterstützen wir große Unternehmen auf der ganzen Welt. Im vergangenen Jahr haben wir eine ehrgeizige Phase unserer Reise unter dem Impuls unseres neuen Aktionärs Bridgepoint vorangetrieben, um uns zum klaren Marktführer zu machen und weltweit in unserer Branche zu glänzen. Wir suchen Personen, die begeistert sind, aktiv an dieser Transformation teilzunehmen.

Wenn diese Grundwerte wie Sie klingen: "Sei mutig, tu erstaunliche Dinge" , "Sag, was du meinst, tu, was du sagst" , "Ein Team, dieselbe Mission" , "sich immer weiterentwickeln" : bewerben Sie sich jetzt! Team Die Rolle des Senior Account Managers wird für die Erneuerung und Erweiterung eines Portfolios großer bestehender Kunden verantwortlich sein. Die Rolle ist zu gleichen Teilen Beziehungsmanagement, Verkauf und Kundenzufriedenheit. Wir glauben, dass die Beibehaltung unserer bestehenden Kunden genauso wichtig ist wie die Akquisition neuer Kunden. Diese Rolle wird eine zugewiesene Gruppe von Kunden verwalten, die sich darauf konzentrieren, organisiert zu bleiben, um bestehende Verträge zu erneuern, Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren, um den Umsatz in Ihrem Portfolio zu steigern, und die Anzahl der Beziehungen innerhalb von Konten zu erweitern, um unsere Partnerschaft zu stärken. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern (Customer Success, Customer Success Engineers, Marketing, Produktmanager, Leadership) und externen Stakeholdern (Communications, HR, IT, Operations) zusammen, um die Erneuerungs- und Expansionsbewegung voranzutreiben. Ihre Fähigkeit, unser Wertversprechen klar zu artikulieren, die Erneuerungen pünktlich abzuschließen und mit internen und externen Teams zusammenzuarbeiten, um die Expansionsbewegung zu unterstützen, wird gut belohnt. Missionen

• Eigener Erneuerungs- und Erweiterungsprozess für Unternehmens- und Großunternehmenskonten
• Zusammenarbeit mit internen Ressourcen (Kundenerfolg, Produktmanagement, Führung), um Geschäftsbewertungen durchzuführen und umfassende "Win" -Strategien für Erneuerungen und Erweiterungen zu entwickeln
• Entdecken Sie Kundenbedürfnisse, entdecken Sie Bedenken und lernen Sie umfassendere organisatorische Initiativen durch vierteljährliche Geschäftsbewertungen und proaktive Berührungspunkte kennen
• Identifizieren Sie Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten, stärken Sie Customer Champions und richten Sie unsere Plattform auf die prioritären Geschäftsziele unserer Kunden aus
• Demonstrieren Sie Account Management und kommerzielle Verhandlungsstrategien
• Förderung des Erneuerungsprozesses und der Erstellung von Vorschlägen
• Nutzen Sie Salesforce für eine genaue Pipeline, Clari für Prognosen und Planhat für die Definition strategischer Kontopläne

Fähigkeiten

• Fließend in Schweizer Deutsch
• Hintergrund in Sales / Account Management mit Erfahrung im Betrieb eines vollständigen Verkaufszyklus mit großen Unternehmen
• Starkes Verständnis des Sales Discovery Frameworks
• Fähigkeit, Piloten zu identifizieren, Business Cases zu erstellen, zu verhandeln und Pilot-Conversions zu gewinnen
• Flexibilität zur Zusammenarbeit innerhalb eines Teams und bei Bedarf unabhängig
• Hervorragende Kommunikation / Präsentation Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen
• Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
• Proaktiv und selbstmotiviert mit einer positiven Einstellung
• Starke Neugier mit Leidenschaft für das Lernen und anderen helfen
• Starker Geschäftssinn und Fähigkeit, Daten zu analysieren, um Kundensituationen zu bewältigen
• Mindestens 3+ Jahre Abschlusserfahrung im Sales oder Account Management
• Bachelor-Abschluss

Bonuspunkte

• Erfahrung Verkauf in HR, IT, Operations, Kommunikation
• Erfahrung im Verkauf in Frontline-Industrien (Fertigung, Einzelhandel, Bauwesen)
• Erfahrung mit großen Unternehmenskunden und Portfolios von mehr als 4 Millionen US-Dollar
• Verständnis von Challenger Customer Framework & Winning By Design Prinzipien
• Erfahrung mit Salesforce, Clari, Planhat, ZoomInfo und Google Suite
• Berufserfahrung in Tech SaaS oder wachstumsstarken Unternehmen

Warum Sie es lieben werden, bei LumApps zu arbeiten Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sich Menschen unterstützt, geschätzt und ermächtigt fühlen. Hier ist ein Blick auf das, was wir anbieten: 🏡 Wettbewerbsgehalt 💆👍‍♀️ Tage der psychischen Gesundheit 🧘‍♀️ Mentoring und Möglichkeiten, innerhalb Ihres Karrierewegs zu wachsen und Fortschritte zu machen 🛡️ Krankenversicherung Afterworks, Teamfeiern & saisonale Partys Ausrüstung Ihrer Wahl

Unser Ziel ist es, Vielfalt zu feiern und ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir fördern Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.