FR - Chef(fe) de Réception (H/F/X) — Ibis Budget
- Ort
- Genève
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- Heute
Rollenüberblick
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.
Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
- Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
- Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.
Kontakte
- Description de l'entrepriseHOTEL ROTARY MGALLERY GENEVERejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.
- Votre mission :Superviser et coordonner l’activité quotidienne de la réception afin de garantir un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel à chaque client.Veiller à la qualité de l’expérience client tout au long du séjour et anticiper les besoins afin de créer des moments mémorables.Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de réception au quotidien.Organiser les plannings et répartir les missions en fonction de l’activité de l’hôtel.Garantir le respect des standards de qualité MGallery et Accor ainsi que des procédures internes.Assurer le suivi des arrivées, départs, demandes particulières et clients VIP.Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et veiller à apporter des solutions adaptées.Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel afin d’assurer une communication fluide et une expérience client sans couture.Participer au développement du chiffre d’affaires de l’hôtel grâce à l’upselling et à la valorisation des services proposés.Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction client et mettre en place les actions nécessaires à leur amélioration.Veiller à la bonne gestion des opérations administratives et financières liées à la réception.QualificationsVotre profil :Nous recherchons une personne autonome, fiable, dynamique et passionnée par l’hospitalité, disposant d’une solide expérience en réception, idéalement au sein d’un établissement haut de gamme.Vous avez un véritable sens du service, aimez travailler en équipe et savez faire preuve de leadership tout en restant proche de vos collaborateurs.Vous êtes attentif(ve) aux détails et avez à cœur de proposer une expérience personnalisée et mémorable à chaque client.L’accueil et la relation client n’ont plus de secret pour vous !
- Satisfaction client, qualité, upselling et optimisation des processus font partie intégrante de votre quotidien.Votre expérience et vos compétences incluent :Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel luxe 4 ou 5 étoilesMaîtrise du logiciel Opera CloudMaîtrise du Français et de l'AnglaisLa maîtrise d’une langue supplémentaire est un véritable atoutEsprit d'équipe, approche rigoureuse et organiséeInformations supplémentaires13ème mois de salaireCarte Heartist pour des offres privilégiées Accor et partenaires
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Ibis Budget für diese Stelle?
Ibis Budget gibt CHF 60'500 - 91'500 brutto pro Jahr für diese Position in Genève an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Ibis Budget?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Ibis Budget, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Genf?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Genf angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Genf oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Ibis Budget?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Ibis Budget unter careers.accor.com, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
