Fachspezialist:in Konfliktmanagement und Mediation (m/w/d) — ETH Zürich

Vollständige Beschreibung

Fachspezialist:in Konfliktmanagement und Mediation (m/w/d) 100%, Zürich, unbefristet print Drucken Die Abteilung Diversity und Kooperation ist im Schulleitungsbereich des Vizepräsidiums für Personalentwicklung und Leadership (VPPL) angesiedelt. Im Rahmen der Weiterentwicklung des organisationsweiten Respekt- und Konfliktmanagementsystems der ETH Zürich wird in der Abteilung Diversity und Kooperation die neu verankerte Klärungsstelle aufgebaut und operativ gestärkt. Als Teil des VPPL stehen wir für eine inklusive Kultur und Leadership ein, begegnen unseren Mitmenschen auf Augenhöhe, übernehmen gerne Verantwortung, denken und arbeiten vernetzt und haben eine Leidenschaft für innovative Ansätze – dies mit Mut und Leichtigkeit. Unsere Vision: Gemeinsam befähigen wir Menschen, das Potenzial ihrer selbst und anderer zu entfalten. Hier gelangen Sie zu einem kurzen Video-Interview mit unserer Vizepräsidentin Julia Dannath. Als Fachspezialist:in Konfliktmanagement und Mediation übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Bearbeitung, Steuerung und strukturellen Einbettung komplexer Konflikt- und Beschwerdekonstellationen in der gesamten Institution. Sie gewährleisten die qualifizierte Konzeption, Führung und Dokumentation strukturierter Klärungsprozesse in anspruchsvollen Einzelfällen und stellen sicher, dass diese in kohärenter Weise in das übergeordnete institutionelle System eingebettet sind. Stellenbeschreibung Beratung & Befähigung

• Sie beraten Führungspersonen, Mitarbeitende sowie Organisationseinheiten in komplexen Konfliktlagen und nehmen dabei eine klar strukturierende, allparteiliche und prozessverantwortliche Rolle ein. Im Zentrum steht die professionelle Steuerung von Klärungsprozessen unter Berücksichtigung organisationaler, kultureller und struktureller Rahmenbedingungen.
• Ein zentraler Bestandteil Ihres Mandats ist die Beratung und Befähigung von Führungskräften im Umgang mit Konflikten, Eskalationsdynamiken und organisationsbezogenen Entscheidungs- und Verantwortungssituationen. Diese Funktion ist integraler Bestandteil der institutionellen Governance im Bereich Respekt- und Konfliktmanagement.
• Gleichzeitig übernehmen Sie die fachliche Prozessberatung und Systemunterstützung anderer interner Anlauf- und Beratungsstellen. Sie tragen damit zur Systematisierung und Weiterentwicklung organisationsweiter Vorgehensweisen im Umgang mit Respekt- und Konfliktthemen bei. Prävention & Transfer
• Ihre Tätigkeit geht explizit über die Einzelfallbearbeitung hinaus. Sie verstehen Konflikte auch als systemische Indikatoren organisationaler Dynamiken.
• Sie stellen sicher, dass Erkenntnisse aus der Klärungsarbeit systematisch erhoben, verdichtet und in geeigneter Form in die Organisation rückgeführt werden. Damit leisten Sie einen Beitrag zur strukturellen Lernfähigkeit der Institution sowie zur Weiterentwicklung von Governance-, Präventions- und Qualitätsstandards.
• Darüber hinaus entwickeln und implementieren Sie Schulungs-, Sensibilisierungs- und Weiterbildungsformate für unterschiedliche Ziel- und Führungsebenen und tragen zur nachhaltigen Verankerung von Konfliktkompetenz als Bestandteil institutioneller Professionalität bei. Positionierung & Weiterentwicklung
• Sie wirken aktiv an der Positionierung und Weiterentwicklung der Klärungsstelle als strategisch relevanten Pfeiler institutioneller Steuerung im Bereich Respekt- und Konfliktmanagement mit.
• Dabei verbinden Sie operative Fallverantwortung mit systemischer Reflexion, konzeptioneller Weiterentwicklung und organisationsweiter Perspektivbildung. Profil
• Hochschulabschluss (Master oder vergleichbar), vorzugsweise in Psychologie, Rechtswissenschaften, Sozial- oder Organisationswissenschaften
• Fundierte Weiterbildung und Expertise in Mediat