Senior Director, Omnichannel Engagement - International — CSL Behring

Vollständige Beschreibung

Auf der Suche nach einer globalen Wirkung? Diese hoch sichtbare Führungsrolle bietet die Möglichkeit, die Omnichannel-Engagement-Strategie von CSL in der gesamten internationalen Region (ehemals USA) zu gestalten und umzusetzen und gleichzeitig mit Führungskräften zusammenzuarbeiten, um die Kundenbindung zu verändern und das Geschäftswachstum in einem vielfältigen globalen Portfolio zu beschleunigen.

Zuständigkeiten

Führung & Vision

• Mitglied des Global Omnichannel & Digital Strategy Leadership Teams, um strategische Ausrichtung und Prioritäten festzulegen
• Co-Kreation einer kohärenten Omnichannel-Engagement-Strategie zusammen mit internationalem Marketing sowie mit Regionen im gesamten Produktportfolio
• Festlegung eines langfristigen Fahrplans für die Einführung von Tools/Systemen/Frameworks rund um Omnichannel und kommerzielle Exzellenz (in Zusammenarbeit mit den jeweiligen CoEs)
• Übersetzen von Führungsprioritäten (Marketing, Medical, Commercial) in umsetzbare Omnichannel-Pläne

Stakeholder-Partnerschaft

• Handeln Sie als Sparringspartner / Berater für Marketing-, Medizin- und Handelsleiter
• Partner und Advocate für lokale und regionale Bedürfnisse mit globalen Enablement-Funktionen (z.B. I&A, I&T, Business Excellence,...)

Teamführung & Entwicklung

• Aufbau, Leitung, Mentor und Ausbau eines funktionsübergreifenden Teams von Senior-Spezialisten, das über das gesamte Omnichannel-Spektrum hinweg liefern kann
• Förderung des Lernens und der beruflichen Entwicklung und Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, Innovation und Reaktionsfähigkeit

Implementierung & Operational Execution

• Beaufsichtigen Sie die erfolgreiche Einführung / Einführung neuer Systeme, Tools und Prozesse / Frameworks, die für das Omnichannel-Engagement relevant sind
• Sicherstellen der Integration von richtigem Inhalt, richtigem Kanal, richtigem Timing Denken
• Desing, Map, Optimieren der Customer Journey für verschiedene Segmente in Abstimmung mit Marketing, Medical,... sicherzustellen, dass Touchpoints über alle Kanäle hinweg kohärent sind und mit KPIs handeln, die sich auf ROIs konzentrieren
• Verwenden Sie State of the Art Transformation & Change Management

Budget- und Ressourcenmanagement

• Verwalten Sie das Budget im Rahmen der Verantwortung und stellen Sie sicher, dass Sie Ressourcen (Personen, Partner, Technologie, ...) optimal zuweisen und Lieferantenbeziehungen verwalten

Qualifikationen

• Bachelor- oder Master-Abschluss in einem wissenschaftlichen, technologischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
• 12 plus Jahre Erfahrung in der Pharma- / Biotech-Industrie, mit direkter kommerzieller Erfahrung oder IT-Erfahrung zur Unterstützung der kommerziellen
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, um schnell eine Beziehung und Glaubwürdigkeit mit leitenden Führungskräften aufzubauen
• Lokales Wissen über relevante geschäftliche, rechtliche, Compliance-, Datenschutz-, Sicherheits- und regulatorische Anforderungen
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Umfeld und mit matrixförmigen, funktionsübergreifenden Teams
• Ausgezeichnetes Projektmanagement, Stakeholdermanagement, Kommunikation und Beziehungsaufbau
• Vertrautheit mit globalen Vorschriften und kulturellen Nuancen
• Starke Veränderungs- und Führungsfähigkeiten

Unterschiedliche Qualifikationen oder Verantwortlichkeiten können auf der Grundlage lokaler gesetzlicher und / oder pädagogischer Anforderungen gelten.

Diese Rolle erfordert mindestens 3 Tage pro Woche vor Ort.

Über CSL Vifor CSL Vifor ist ein globaler Partner der Wahl für Arzneimittel und innovative, führende Therapien im Bereich Eisenmangel und Nephrologie. Wir sind spezialisiert auf strategische globale Partnerschaften, Lizenzierung und Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von pharmazeutischen Produkten für die Präzisionsgesundheit, mit dem Ziel, Patienten auf der ganzen Welt ein besseres und gesünderes Leben zu ermöglichen. Zu CSL Vifor mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, gehört auch das gemeinsame Unternehmen Vifor Fresenius Medical Care Renal Pharma (mit Fresenius Medical Care). Die Muttergesellschaft CSL mit Hauptsitz in Melbourne, Australien, beschäftigt 32.000 Mitarbeiter und liefert ihre lebensrettenden Therapien an Menschen in mehr als 100 Ländern. Mehr über CSL, CSL Behring, CSL Seqirus und CSL Vifor erfahren Sie unter https://www.csl.com/ und CSL Plasma unter https://www.cslplasma.com/ .

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