Kundendienst Manager (80%) — FELFEL
- Ort
- Zürich
- Vertrag
- part-time
- Veröffentlicht
- vor 66 Tagen
Rollenüberblick
IN KÜRZE
Als unsere neue/ unser neuer Customer Service Manager (80%) in Zürich steht für dich die Kundenzufriedenheit im Zentrum unserer Werte.
Du bist die wichtigste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei jeder Interaktion bestens betreut fühlen.
- IN KÜRZE
- Als unsere neue/ unser neuer Customer Service Manager (80%) in Zürich steht für dich die Kundenzufriedenheit im Zentrum unserer Werte.
- WAS WIR BIETEN
- Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche
Was das Unternehmen bietet
- WAS WIR BIETEN
- Jede Menge leckeres Essen, nur wenige Schritte von deinem Schreibtisch entfernt - wir erfüllen all deine kulinarischen Wünsche
- Bester Barista-Kaffee und Tee für das ganze Team dank unserer innovativen Gavetti Kaffeemaschine
- 5 Wochen Urlaub pro Jahr
- Pro Jahr gewähren wir zwei ganze Wochen "Work from anywhere" und sorgen damit für Abwechslung im Arbeitsalltag
- Wir finanzieren dein Halbtax-Abo, und unterstützen so unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung des ÖV
- Frisch gebackene Eltern erhalten von uns 16 bzw. 3 Wochen voll bezahlte Elternzeit.
- Wir unterstützen zudem die Rückkehr in den Beruf, indem wir einen grosszügigen finanziellen Beitrag an die Kinderbetreuung bis zum Erreichen des Kindergartenalters leisten
- Tolle Team-Events, wie z.B. unsere bekannten FELFEL Summer-Outings
- Wenn das der richtige Job für dich ist, dann BEWIRB DICH JETZT, wir freuen uns auf dich!
Kontakte
- Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, bearbeitest eingehende E-Mails, Feedback und Anrufe professionell und effizient.
- Dabei lebst Du unser Motto: „Es gibt immer eine Lösung, niemals ein Problem.“
- Ticket-Management: Lerne, Kundenanfragen strukturiert zu bearbeiten und zu lösen.
- Mit proaktiven Lösungen trägst Du zur nachhaltigen Qualitätssteigerung bei.
- Prozessoptimierung: Hilf aktiv dabei, unsere Kundenservice-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und FELFEL auf das nächste Serviceniveau zu heben.
- Wissensaustausch & Teamzusammenarbeit: Tausche Dich mit Teammitgliedern aus und sorge für einen konsistenten, hochwertigen Kundenservice durch den Austausch von Know-how und Best Practices.
- Cross-Team-Insights: Gewinne Einblicke in verschiedene FELFEL-Bereiche (z.
- Hardware, Operations, Quality Control) und erweitere Dein Verständnis für unsere Abläufe. WAS DU MITBRINGST
- Ausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kommunikation, Hospitality, Tourismus oder einer vergleichbaren Richtung
- Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu begeistern.
Weitere Details
- Einfach gesagt: Du bist stolz darauf, unsere Kunden glücklich zu machen – mit leckerem Essen am Arbeitsplatz! DEINE VERANTWORTUNGEN
- Hardware, Operations, Quality Control) und erweitere Dein Verständnis für unsere Abläufe.
Notizen und Originalinhalt
- Einfach gesagt: Du bist stolz darauf, unsere Kunden glücklich zu machen – mit leckerem Essen am Arbeitsplatz!
- DEINE VERANTWORTUNGEN
- WAS DU MITBRINGST
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet FELFEL für diese Stelle?
FELFEL gibt CHF 81'200 - 123'200 brutto pro Jahr für diese Position in Zürich an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet FELFEL?
Diese Stelle ist eine Teilzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit FELFEL, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Zürich?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Zürich angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Zürich oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei FELFEL?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von FELFEL unter felfel.jobs.personio.de, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
