Mitarbeiter*in Kundenberatung Geschäftskunden 80 - 100% (a) — Orell Füssli Thalia

Vollständige Beschreibung

Mögen Sie Geschichten ebenso wie wir? Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht. Für unsere Tochtergesellschaft Delivros Orell Füssli AG suchen wir per sofort einen Mitarbeiterin Kundenberatung Geschäftskunden 80 - 100% (a)

Ihre Hauptaufgaben

• Allgemeine Kundenbetreuung und Kundenpflege hauptsächlich per E-Mail und Telefon
• Erfassen und Verarbeiten von Kundenaufträgen im Delivros Schul-Webshop
• Begleiten des Prozesses vom Eingang der Bestellung bis zu deren Auslieferung durch unseren externen Logistiker
• Erledigen bibliographischer Recherchen
• Pflegen der Stammdaten im Delivros Schul-Webshop und Anlegen bzw. Bearbeiten von Artikellisten
• Erstellen verschiedener Reports und Statistiken im Excel

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder als Buchhändler*in
• Berufserfahrung im Backoffice mit Kundenkontakt
• MS Office Kenntnisse; sehr gute Excel Kenntnisse
• Gute Auffassungsgabe für applikationsgestützte Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gutes Gefühl für die deutsche Sprache

Unser Angebot

• Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur
• Zentraler Arbeitsort mit guten ÖV-Anbindungen
• Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle
• Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten; filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen

Bewerben Sie sich noch heute für den schönsten Job der Welt. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Recruitingtool. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an: