Mitarbeiter Aussendienst Kundenleistung Unfall & Kranken (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit — Helvetia Versicherungen

Vollständige Beschreibung

Du möchtest Menschen in anspruchsvollen Situationen begleiten und gleichzeitig dein Fachwissen im Bereich Personenversicherungen gezielt einsetzen? In dieser vielseitigen Funktion kombinierst du Kundenkontakt, Beratung und Fallmanagement mit analytischem Denken und lösungsorientiertem Handeln. Du betreust Versicherte in den Regionen Zürich und Zentralschweiz und entwickelst gemeinsam mit internen und externen Partnern nachhaltige Lösungen.

Aufgaben

• Klärung von Sachverhalten mit Versicherten und Arbeitgebern
• Analyse von Regressmöglichkeiten sowie Identifikation von Potenzialen für externes Case Management
• Durchführung von Assessments zur Evaluation der persönlichen, beruflichen und sozialen Situation von Versicherten
• Führung von Gesprächen mit Versicherten, Arbeitgebern, Ärzten, Anwälten und weiteren Partnern
• Organisation und Moderation von Round-Tables
• Unterstützung der Versicherten beim Erhalt des Arbeitsplatzes oder Koordination therapeutischer Arbeitsversuche
• Erstellung von Berichten und Handlungsempfehlungen für den Fachbereich
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Stakeholdern

Anforderungen

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung oder eine fundierte Ausbildung im Bereich Personenversicherungen
• Du bringst gute Kenntnisse der Sozialversicherungen mit, idealerweise mit Fachausweis Privat- oder Sozialversicherung oder vergleichbarer Weiterbildung
• Ein CAS Case Management sowie eine Ausbildung in Psychologie, Coaching oder Sozialer Arbeit sind von Vorteil
• Du überzeugst mit deiner empathischen, kommunikativen und sicheren Persönlichkeit
• Du bringst eine hohe Kunden- und Beratungskompetenz mit
• Vernetztes Denken sowie ausgeprägte Sozialkompetenz zeichnen dich aus
• Du arbeitest flexibel, engagiert und teamorientiert und verfügst über Durchsetzungsvermögen
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch, Französischkenntnisse sowie jede weitere Sprache sind von Vorteil
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B sowie ein eigenes Fahrzeug und bist gerne unterwegs

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!