Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin — Kantonale Verwaltung Zürich

Vollständige Beschreibung

Als erste Anlaufstelle der Kantonalen Verwaltung sorgen die Gesprächsvermittlung und der Kundendienst 3000 für einen professionellen und serviceorientierten Kontakt. Wir nehmen Anliegen auf, geben kompetente Auskünfte und bringen die richtigen Personen und Stellen zusammen. Ihre Aufgaben Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern. Sie koordinieren Kundenanliegen, Anrufe und Raumreservationen, leiten Anfragen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter und übernehmen die Stellvertretung der Ressortleitung. Ihr Profil

• 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office. Das erwartet Sie Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als zentrale Anlauf- und Schnittstelle. Sie koordinieren vielfältige Anliegen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einem professionellen und reibungslosen Verwaltungsbetrieb. Es erwartet Sie ein kleines, kollegiales und wertschätzendes Team, in dem gegenseitige Unterstützung, Zusammenarbeit und respektvoller Umgang gelebt werden. Ihr Kontakt Astrid Romer +41 43 259 20 61 Ressortleiterin Kundendienst 3000 Liebe Personaldienstleister! Leider können wir keine Dossiers berücksichtigen, die mit Honorarforderungen verbunden sind. Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen beantwortet und im Auswahlverfahren berücksichtigt. Über uns Das Immobilienamt (IMA) ist Eigentümervertreter für die Immobilien des Kantons und zuständig für die Erarbeitung und Umsetzung der Immobilienstrategie. Ebenso bewirtschaftet es die zahlreichen Liegenschaften der Zentral- und Bezirksverwaltung, führt sämtliche Liegenschaftsgeschäfte des Kantons Zürich durch und berät andere Direktionen in rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Immobilienmanagements. Wollen Sie Spuren hinterlassen? Wenn Sie sich mit uns bei der Baudirektion engagieren, prägen Sie das Gesicht des Kantons Zürich mit. Dabei können wir Ihnen ein spannendes Umfeld anbieten – und das direkt neben dem Zürcher Hauptbahnhof. Wir bieten… Lunch-Check ein vielfältiges Verpflegungsangebot dank Lunch-Check Verantwortungsvolle Tätigkeit die Chance, Verantwortung zu übernehmen Gute Handy-Abo-Angebote vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende Mobiles Arbeiten / Home Office mobiles Arbeiten – im Büro, Homeoffice oder von unterwegs Arbeitsort Nähe HB eine zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung Ihr Bewerbungsprozess Vorselektion Erstgespräch Schnuppertag Zweitgespräch mit Case Study Finaler Entscheid Weitere interessante Stellen beim Kanton Zürich Alle offenen Stellen