Technische:r Sachbearbeiter:in Kundendienst (alle) — BKW

Vollständige Beschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen den First-Level-Support im Kundendienst.
• Sie bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern kompetent und serviceorientiert.
• Sie pflegen, verwalten und aktualisieren unsere Kundendatenbank.
• Sie erledigen die allgemeine Korrespondenz selbstständig und zuverlässig.
• Sie erstellen Kundendienstofferten und unterstützen bei deren Nachverfolgung.
• Sie leisten technische Unterstützung im Auftrag der Geschäftsleitung.
• Sie organisieren und koordinieren interne sowie externe Anlässe.
• Sie planen und disponieren die Einsätze unserer Servicetechniker.
• Sie unterstützen bei der Erstellung und Bearbeitung der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.
• Sie übernehmen vielfältige administrative Innendienstaufgaben, insbesondere in den Bereichen Werkzeug-, Lager- und Ausrüstungsbewirtschaftung.
• Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse bei und arbeiten eng mit den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Teamfähige, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
• Kenntnisse der Branchensoftware Volta und Abacus von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen

Fragen zur Stelle

Fabian Cribari Geschäftsleiter +41 55 220 62 20

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Über uns

Die Winter-Gruppe ist Ihr professioneller Partner für Elektro, Licht und Telekom für Privatpersonen, kleine und grosse Unternehmen und Institutionen. Wir sind ein Elektro-Totalunternehmen und erstellen Investitionsanalysen, beraten in allen Fragen der Elektroplanung, der Telekommunikation und des Lichts. Unseren Kunden garantieren wir erstklassige Leistungen zu verbindlichen Preisen.