Servicefamilieninhaber (Anwendungs- und Geschäftsunterstützung) 80 - 100 % (m / w / d) — Caritas Schweiz

NeuCHF 49'500 - 75'000

Caritas Schweiz · Luzern (LU)

Categoria: Sociale / Educazione Contratto: full-time Salario: CHF 49'500 - 75'000

LohnCHF 49'500 - 75'000

Das Richtige tun.

In der Schweiz und in rund 20 Ländern auf vier Kontinenten.

Engagieren Sie sich mit uns für die Vision einer solidarischen Gesellschaft, als

Service Family Owner (Application & Business Support) 80 100 % (m/w/d)
Die ICT & Digital Organisation von Caritas Schweiz befindet sich in einer Transformation hin zu einer serviceorientierten Organisation mit klaren Services, Verantwortlichkeiten und Governance-Strukturen.
Mit dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung der Teams für die Service Familien Application Services und Business Support Services.
Du sorgst für einen auf Standards basierenden Betrieb aller Business Application und Business Support Services.
Du lenkst die geordnete Entwicklung neuer Services und Services Releases.
Dazu gehören auch die Lenkung der Service-Portfolios mit Kundenvertretern, die Führung interner Initiativen und die Lenkung externer Anbieter.
Als Teil des ICT & Digital Leadership Teams schaffst du damit gezielt die Basis für digital unterstützer Geschäftsprozesse und zufriedener Anspruchsgruppen.
Führung der Service Families Application Service (ApS) und Business Support Services (BSS)

Service Family Owner (Application & Business Support) 80
Koordination zwischen Service Families zur Vermeidung von Silos Eskalationsinstanz für operative Konflikte
Strukturierte Arbeitsweise und hohe Daten- und Prozessaffinität bei gleichzeitiger «Ärmel-hoch Mentalität Gespür für Stakeholder-Bedürfnisse

Ihre Aufgaben
Koordination zwischen Service Families zur Vermeidung von Silos
Eskalationsinstanz für operative Konflikte
Strukturierte Arbeitsweise und hohe Daten- und Prozessaffinität bei gleichzeitiger «Ärmel-hoch Mentalität
Gespür für Stakeholder-Bedürfnisse

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