IT-Supporter:in — OTTO'S AG
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Vollständige Beschreibung
Ihr Wirkungsbereich
- IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket
- Anfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen
- Qualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen
- Clientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten
- IT-Compliance: IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen
- User Support: Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen
- Projektarbeit: In IT-Projekten mitwirken und unsere IT-Landschaft weiterentwickeln
- Serviceverbesserung: Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern
Ihr Profil
- Ausbildung: IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung: Sie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Kenntnisse: Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher
- Weitere Skills: Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an
Bereich: Büro
Pensum: 60-100%
Stellendetails
- Unternehmen: OTTO'S AG
- Position: IT-Supporter:in
- Standort: Sursee, Luzern
- Gehalt: CHF 74'500 - 127'000 (Quelle ungeprüft)
- Branche: Commercio al Dettaglio
- Veröffentlicht am: 2026-09-24
- Abgelaufen am: 2026-10-14
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- Abteilungsleiter:in Möbel — Luzern
- Filialleiter:in Aspirant — Luzern
- Verkaufsmitarbeiter:in Möbel — Luzern
- Verkaufsmitarbeiter:in Food/Non-Food — Luzern
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