Boutique Manager — Cartier

Vollständige Beschreibung

Bezugscode: JR128793 Die Geschichte von Cartier basiert auf Neugier und Leidenschaft. Seit mehr als 170 Jahren haben wir einen mutigen Pioniergeist, der unsere Teams in allen Métiers von unseren Boutiquen bis zu unseren Werkstätten und Firmenbüros inspiriert. Unsere mehr als 10.000 Kollegen aus mehr als 105 Nationalitäten sind durch einen gemeinsamen unabhängigen Geist und Engagement für Exzellenz vereint und streben danach, das Erbe unseres Hauses kontinuierlich zu bereichern, indem wir die Grenzen von Kreativität und Innovation überschreiten.

WIE WERDEN SIE EINEN AUSWIRKEN SIND?

Der Boutique Manager leitet und wird ein multikulturelles Team entwickeln. Sie sind dafür verantwortlich, unsere kommerziellen Ambitionen zu erreichen und unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die die Maison-Signatur widerspiegeln und gleichzeitig die Exzellenz und Compliance der Boutique-Aktivitäten gewährleisten.

Als agile und inspirierende Führungskraft, als wahrer Botschafter der Maison sind Sie die treibende Kraft hinter einer emblematischen Boutique mit internationaler Resonanz, die Sie auch intern als Inkubator für unsere besten Talente, Berufe und Betriebsmodelle von morgen fördern.

IHRE VERANTWORTUNGEN

In Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen von Cartier Schweiz sind Sie für die kommerzielle und operative Leistung der Boutique verantwortlich, indem Sie die wichtigsten Effizienzindikatoren für den Einzelhandel verbessern, die Fähigkeiten des Teams entwickeln und die Betriebskosten optimieren.

Als erfahrener und vorbildlicher Manager schaffen Sie ein positives und motivierendes Umfeld, das Leistung, Lernen und persönliche Entwicklung fördert. Die Verwaltung, Schulung und Entwicklung Ihres Teams gibt Ihnen ein Gefühl der Erfüllung und gibt jedem die Möglichkeit, zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu entwickeln und die Organisation des Boutique-Lebens agil zu optimieren, ist der Schlüssel zum Erreichen und Übertreffen der gesetzten Ziele.

Kreativ und proaktiv übersetzen Sie die Strategie und Ambitionen der Boutique täglich in individuelle und kollektive Prioritäten und Ziele.

Als Botschafter der Boutique und der Maison sind Sie ein Beispiel für das Image und die Werte der Maison, die Sie für alle internen und externen Zielgruppen innerhalb und außerhalb der Boutique repräsentieren. Sie werden jederzeit zugänglich, einnehmend und professionell sein und ein ausgezeichnetes Maß an Selbstbewusstsein zeigen.

In enger Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Kommunikationsteams stellen Sie sicher, dass der Kunde auf allen Ebenen des Unternehmens ständig im Mittelpunkt Ihres Handelns steht, unter strikter Einhaltung des Images und der Strategie des Hauses. Um die perfekte Orchestrierung des Kundenerlebnisses zu gewährleisten, bringen Sie auf höchstem Niveau unsere Expertise in Bezug auf Gastfreundschaft, personalisierte Erlebnisse und Eventprogrammierung ein.

Bis ins kleinste Detail aufmerksam, kompromisslos anspruchsvoll, aber jederzeit agil, sorgen Sie für die Qualität und Bereicherung unserer Datenbank und ihre strategische und taktische Aktivierung im Dienste unseres erklärten Ziels: unsere Kunden von gestern, heute und morgen zu begeistern und zu überraschen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Kundenstrategie, der Kundenaktionsplan und das jährliche Veranstaltungsprogramm der Boutique vollständig eingesetzt werden, um ihre Attraktivität und ihren Einfluss zu verbessern.

In Übereinstimmung mit den Richtlinien, Verfahren und Richtlinien unseres Hauses werden Sie den Betrieb überwachen und für die Förderung einer Kultur der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung auf allen Ebenen der Organisation verantwortlich sein.

All diese Maßnahmen dienen einem dreifachen Ziel: dem perfekten Management von Flüssen, der Optimierung der Mitarbeitererfahrung und der Fluidität der Kundenerfahrung.

WIE WIRST IHR ERFAHREN MIT UNS? •

Master-Abschluss oder gleichwertiges Studium

10+ Jahre Retail-Erfahrung in der Verwaltung und Entwicklung großer Teams

Starke Führungs-, Kommunikations- und Managementfähigkeiten mit einem Flair für Unternehmen und Kunden.

Die Kenntnis der Luxusgüterindustrie und der Schmuck- und Uhrenbranche ist ein Plus.

Starke organisatorische Fähigkeiten und langfristige Vision.

Starke Expertise im Klienteln und Umgang mit VIP-Kunden.

Leistungskultur und Ergebnisorientierung.

Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Verständnis der Retail-Produktivität Hebel.

Erfahrung in einem internationalen Umfeld.

Fließend in Deutsch und Englisch.

Starke digitale Fähigkeiten und Interesse an neuen Technologien und Medien.

Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Bereitschaft, Wochenendschichten zu arbeiten und nach Bedarf für Schulungen, Kundenveranstaltungen usw. zu reisen.