Sachbearbeiter:in Customer Service Center 100 % DE/FR — Suva
- Ort
- Luzern
- Vertrag
- full-time
- Veröffentlicht
- vor 5 Tagen
Rollenüberblick
Was du bewirkst
Als erste Anlaufstellen nimmst du Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegen.
Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude daran Menschen zu unterstützen.
- Was du bewirkst
- Als erste Anlaufstellen nimmst du Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegen.
Kontakte
- Als Sachbearbeiter:in bearbeitest du Anfragen in den Bereichen Prävention, Versicherung und unseren Online Services ganzheitlich – von der Telefonie über E-Mails bis hin zum 1st-Level-Support.
- Dabei stellst du mit dem Team die Erreichbarkeit während den Servicezeiten sicher.
- Nebst der Telefonie stellst du effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicher und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick. Was du mitbringst
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung und hast Praxiserfahrungen im Contact Center sowie Basiskenntnisse im Versicherungsbereich.
- Eine hohe Beratungs- und Dienstleistungskompetenz sowie eigenverantwortliches Denken und Handeln zeichnen dich aus.
- Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden durch sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (mind.
- C1) ergänzt.
- Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du denkst serviceorientiert, erkennst Optimierungspotenziale und bringst dich proaktiv in die Weiterentwicklung von Abläufen und im Team ein.
- Dir bereitet es Freude Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
Weitere Details
- Nebst der Telefonie stellst du effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicher und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Notizen und Originalinhalt
- Was du mitbringst
Fragen zu dieser Stellenanzeige
Welches Gehalt bietet Suva für diese Stelle?
Suva gibt CHF 69'500 - 106'000 brutto pro Jahr für diese Position in Luzern an. Dies ist das im Original-Inserat veröffentlichte Gehalt (oder, falls der Arbeitgeber keinen Betrag nennt, eine realistische Schätzung für Rolle und Branche) — der Rechner auf dieser Seite berechnet daraus Ihr tatsächliches Netto nach Grenzgänger-Steuer und Sozialabgaben.
Ist das eine Vollzeitstelle, und welchen Vertragstyp bietet Suva?
Diese Stelle ist eine Vollzeit-Position. Der hier angezeigte Vertragstyp stammt direkt aus dem Original-Inserat des Arbeitgebers; klären Sie genaue Arbeitszeiten, Kündigungsfrist und Probezeit während des Bewerbungsprozesses mit Suva, da diese Details auch innerhalb derselben Vertragskategorie variieren können.
Brauche ich eine Grenzgänger-Bewilligung für eine Stelle im Kanton Luzern?
EU/EFTA-Bürger mit Wohnsitz in der Grenzzone des an den Kanton Luzern angrenzenden Landes können eine G-Bewilligung beantragen; der Schweizer Arbeitgeber reicht sie nach Vertragsunterzeichnung beim Migrationsamt dieses Kantons ein. Grenzzonen-Regeln und Bearbeitungszeiten variieren je nach Nachbarland und Kanton — klären Sie die Details mit dem Migrationsamt des Kantons Luzern oder mit HR während der Bewerbung.
Wie bewerbe ich mich für diese Stelle bei Suva?
Nutzen Sie die Schaltfläche "Jetzt bewerben" auf dieser Seite — sie führt direkt zum Original-Inserat von Suva unter jobs.suva.ch, sodass Ihre Bewerbung direkt im Bewerbermanagementsystem des Arbeitgebers landet. Frontaliere Ticino sammelt oder leitet keine Bewerbungen selbst weiter.
