Technicien ou Technicienne Automaticien/Mécanicien-Guichet Unique - 100% — HUG

Vollständige Beschreibung

Im Single Window erhalten Sie Anrufe von Benutzern, die mit technischen Ausfällen oder Fehlfunktionen konfrontiert sind. Sie analysieren beworbene Situationen, bewerten deren Notstand und bieten eine erste Ebene der Fernreaktion oder Fehlerbehebung, wenn möglich. Sie richten dann Bewerbungen an die entsprechenden Stakeholder oder lösen die notwendigen Interventionen basierend auf den identifizierten Prioritäten aus. Dank Ihrer technischen Erfahrung und analytischen Fähigkeiten spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Koordinierung von Hilfsanfragen und tragen dazu bei, die Kontinuität des Betriebs der Einrichtungen sowie die Sicherheit von Menschen und Infrastruktur zu gewährleisten. Sie gewährleisten eine First-Level-Fehlerbehebung der technischen Installationen und Geräte der Website mit einer Spezialisierung auf Mechanik. Sie müssen auch Fehlerbehebungsmaßnahmen in den Bereichen Gesundheit, Schreinerei oder Elektrizität durchführen. Als solche sind Sie vielseitig und verfügen über allgemeine technische Kenntnisse, mit denen Sie einfache Fehlersuche durchführen und Anfragen, die spezifisches Fachwissen erfordern, effektiv leiten können. Sie stellen die administrative und technische Nachverfolgung von Anträgen sicher, sorgen für die Rückverfolgbarkeit von Eingriffen in Management-Tools und beteiligen sich an der Aktualisierung von Arbeitsdokumenten. Sie können auf transversale Weise mit dem Elektrizitäts- und dem mechanischen Sektor geführt oder zur Arbeit gebracht werden.