Ingénieure ou Ingénieur systèmes, cheffe ou chef du secteur dépannage informatique – 100% — HUG

Vollständige Beschreibung

Beschreibung des Unternehmens

Mit mehr als 13.000 Mitarbeitern, die 160 Berufe repräsentieren, sind die Universitätskliniken in Genf eine Referenzinstitution auf nationaler und internationaler Ebene. Um mehr über unsere Institution zu erfahren, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die Highlights von 2025 zu entdecken, indem Sie hier klicken. Die Direktion für digitale Transformation und KI (DTN-IA) erstellt, integriert und verwaltet alle Computeranwendungen eines der effizientesten Krankenhausinformationssysteme, um die klinischen und logistischen Aktivitäten der Universitätskliniken von Genf zu unterstützen. Mit einer Flotte von mehr als 12.500 Posten, 1'300 Servern für mehr als 250 Anwendungen, die alle Mitarbeiter bedienen, verwaltet die DTN-IA ein HR-Informationssystem für die 13.000 Mitarbeiter der HUG und der 7 anderen Genfer Institutionen und ein ERP, das effizient für die Logistik- und Finanzprozesse der komplexesten ist. DTN-IA schafft eine integrierte Patientenakte an der Spitze des Sektors und trägt zur Reichweite von HUGs durch einen anerkannten funktionalen Reichtum und eine enge Zusammenarbeit mit allen Gesundheitsexperten und Fachleuten und ihren Querschnittszweigen bei. Darüber hinaus integriert DTN-IA modernste biomedizinische Geräte und den Alltag sowie spezialisierte Anwendungen für alle medizintechnischen Plattformen. Die Aufgabe der DTN-IA besteht darin, die täglichen Aktivitäten zu unterstützen und die Zukunft eines modernen und effizienten Krankenhauses gemäß den strategischen Ausrichtungen der Institution auf der Grundlage der besten Praktiken und der anspruchsvollsten Standards aufzubauen.

Beschreibung der Post

Das DTN-IA-Workstation-Team verarbeitet Anwendungen für Personalcomputerdienste und stellt deren Geräte (PC, MAC, Tablets, Telefone, Faxe, Drucker usw.) zur Verfügung. Es gewährleistet die Beauftragung, Erneuerung und Behebung von Vorfällen. Es trägt zur Entwicklung des Arbeitsplatzes bei. Innerhalb dieses Teams sind Sie für die Installation und Fehlerbehebung von Arbeitsplätzen verantwortlich. Sie betreuen ein Team von etwa fünfzehn Technikern, die Level 2 in der DTN-IA-Supportkette bereitstellen. Darüber hinaus organisieren und priorisieren Sie die Aktivitäten Ihres Teams, indem Sie sicherstellen, dass die Planung, Qualität und Ziele der DTN-IA eingehalten werden. Sie überwachen die Aktivitäten der Mitarbeiter Ihres Teams und sind in der Lage, sie bei der Lösung komplexer Vorfälle und Einsätze zu unterstützen und zu beraten. Sie entwickeln und bereichern Arbeitsverfahren und -methoden (KCS), um Wissen zu konsolidieren und zu teilen. Sie erstellen Tools / Skripte, um die Diagnose oder Fehlerbehebung von Posts zu erleichtern. Sie sponsern Arbeitsplatzentwicklungsprojekte in Zusammenarbeit mit Workplace Engineering. Sie erstellen die Überwachungsindikatoren des Teams und berichten an den Workstation-Domänenmanager. Während Sie das tägliche Leben managen, antizipieren Sie die Zukunft, indem Sie an der technologischen Uhr im Bereich der Arbeitsplätze teilnehmen und technologische Veränderungen vorschlagen Sie stellen sicher, dass Ihr Team mit seinen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand ist und den Schulungsbedarf identifiziert. Schließlich vertreten Sie Ihre Fraktion innerhalb der Institution. Sie arbeiten eng mit den anderen DTN-IA-Teams zusammen, insbesondere mit dem für das Workstation Engineering zuständigen Team.

Qualifikationen

Sie profitieren von einem Hochschulabschluss in Informatik (Master) oder von einem als gleichwertig erachteten Diplom, idealerweise ergänzt durch ein Certificate of Advanced Studies (CAS). Sie verlassen sich auf eine Erfahrung von mindestens fünf Jahren in einer ähnlichen Position, idealerweise erworben in einem großen Konto in einem ITIL-Kontext. Sie beherrschen die Systemaspekte von Microsoft Windows-Clientumgebungen perfekt und Apple MacOS ist ein Plus. Die bewährte Praxis von Konfigurationsmanagement-Tools wie SCCM und Intune ist ein Plus für diese Position. Ebenso sind Sie mit der Verwaltung einer CMDB vertraut, idealerweise mit der ServiceNow-Anwendung. Sie können theoretische und praktische Kenntnisse der Verwaltung und der Windows-Systementwicklung (Active Directory, Azure Active Directory, PowerShell usw.) nachweisen. Sie haben ausgezeichnete beziehungsqualitäten und zuhören. Sie haben ein Gefühl von Service, einfachen Kontakt und die Fähigkeit, Ihr Wissen zu teilen. Ihre Verhandlungsfähigkeiten werden anerkannt, ebenso wie Ihre Fähigkeit, ein Team zu vereinen und zu führen. Sie wissen, wie man angesichts außergewöhnlicher Situationen ruhig handelt. Sie wissen, wie man Autonomie, Strenge und Präzision ausübt. Sie haben eine sehr gute Beherrschung der französischen Sprache, eine Leichtigkeit des Schreibens und einen Geist der Synthese. Technisches Englisch zu verstehen ist ein Plus.

Weitere Informationen

Sie arbeiten in Bürozeiten, während Sie Nacht- / Wochenendinterventionen durchführen und an einem Streikpostendienst teilnehmen können.

• Start: so bald wie möglich
• Anzahl Stellen: 1
• Aktivitätsrate: 100%
• Funktionsklasse: 21
• Vertrag: CDI
• Bewerbungsfrist: 29.10.2026
• Informationsanfrage: G. Vignon, Head of Workstation Domain, [email protected]

Ihre Bewerbung muss ein Schreiben enthalten, in dem Ihre Motivation, der Lebenslauf, Kopien der für die Stelle erforderlichen Diplome und Zertifikate und die letzten beiden Arbeitszertifikate dargelegt werden. Diese Ankündigung richtet sich an Frauen und Männer gleichermaßen. Mit dem Wunsch, sich im Kampf gegen die Arbeitslosigkeit zu engagieren, fördern die HUGs Bewerbungen des kantonalen Arbeitsamtes. Nur über die Rekrutierungsplattform eingereichte Bewerbungen werden berücksichtigt. Papier- und E-Mail-Anwendungen werden nicht bearbeitet.