Head of Learning & Development — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Dein Zweck

Der Head of Learning & Development (Onboard & Ashore) und Talent Management (Ashore) ist dafür verantwortlich, die globale Strategie für Lernen und Entwicklung sowohl für Mitarbeiter an Bord als auch an Land zu definieren und zu leiten, während er Talent Management und Nachfolgeplanung nur für an Land ansässige Bevölkerungen überwacht. Die Rolle stellt sicher, dass das Unternehmen die Fähigkeiten entwickelt, die erforderlich sind, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse, operative Exzellenz und eine starke Führungsrolle in einer globalen Belegschaft zu bieten, darunter Tausende von Schiffsbesatzungen und eine vielfältige landgestützte Organisation. Für Mitarbeiter an Bord von Schiffen konzentriert sich die Rolle auf den Aufbau von erstklassigen Betriebs- und Servicefähigkeiten durch strukturierte Schulungen, Führungsentwicklung und Karriereentwicklungsrahmen, die die Leistung der Flotte und die Gästezufriedenheit unterstützen. Für Mitarbeiter an Land führt die Rolle sowohl Learning & Development als auch Talent Management, einschließlich Führungskräfteentwicklung, Nachfolgeplanung und Talentpipeline-Entwicklung für Unternehmens- und operative Führungsrollen. In enger Zusammenarbeit mit leitenden Führungskräften in den Bereichen Operations, Guest Experience und Corporate Functions treibt diese Rolle eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der Exzellenz von Führungskräften und des Aufbaus organisatorischer Fähigkeiten in den globalen Aktivitäten des Unternehmens voran.

Ihre Wirkung

Globale Lern- und Entwicklungsstrategie (Onboard & Ashore)

• Definieren und implementieren Sie die globale Lern- und Entwicklungsstrategie, die sowohl die Schiffsbesatzung als auch die Mitarbeiter an Land abdeckt.

• Entwicklung eines integrierten Lernökosystems, das operative Exzellenz an Bord und Führungskompetenz an Land unterstützt.

• Sicherstellen, dass Lerninitiativen strategische Prioritäten direkt unterstützen, wie:

• Gasterlebnis Exzellenz

• Sicherheit und Einhaltung

• Betriebsleistung

• Führungswirksamkeit

• Digitale und Business Transformation

• Beaufsichtigen Sie Onboarding- und Entwicklungs-Frameworks, um die Integration und Leistung der Mitarbeiter sowohl an Bord als auch an Land zu beschleunigen.

• Führen Sie die Einführung moderner Lernansätze wie digitales Lernen, simulationsbasiertes Training, Microlearning und Blended-Learning-Lösungen an.

Shipboard Learning & Development

• Führen Sie die Gestaltung und Umsetzung der globalen Lern- und Entwicklungsstrategie an Bord der gesamten Flotte.

• Enge Zusammenarbeit mit der Führung von Marine Operations, Hotel Operations, Food & Beverage und Guest Experience, um sicherzustellen, dass Schulungsprogramme die operativen Prioritäten und Service-Exzellenz unterstützen.

• Gewährleistung einheitlicher Ausbildungsstandards für die gesamte Flotte und gleichzeitige Berücksichtigung der betrieblichen Gegebenheiten an Bord.

• Beaufsichtigen Sie Entwicklungsprogramme für wichtige Bordrollen, einschließlich Aufsichts- und Managemententwicklungsprogramme für zukünftige Bordleiter.

• Unterstützen Sie strukturierte Karriereentwicklungspfade für die Schiffsbesatzung, die interne Fortschritte in den Bereichen Gastfreundschaft und Betriebsfunktionen ermöglichen.

• Gewährleistung der Angleichung an alle Ausbildungsanforderungen und Sicherheitsstandards für die maritime Regulierung.

Landgestütztes Lernen & Entwicklung

• Führen Sie die Gestaltung und Umsetzung von Lern- und Entwicklungsprogrammen für Mitarbeiter an Land in allen Unternehmens- und Betriebsfunktionen.

• Entwicklung von Initiativen zum Aufbau von Fähigkeiten zur Unterstützung wichtiger Geschäftsprioritäten wie:

• kommerzielle Kapazitäten

• Digitale Transformation

• Operative Exzellenz

• Gastzentrierte Kultur

• Entwerfen Sie strukturierte Führungsentwicklungsprogramme für aufstrebende, mittlere und leitende Führungskräfte.

• Entwicklung funktionaler Akademien und Fähigkeitsrahmen, die kritische Unternehmensdisziplinen unterstützen.

Talent Management & Nachfolgeplanung (nur an Land)

• Definieren und implementieren Sie die globale Talentmanagement-Strategie des Unternehmens für Mitarbeiter an Land.

• Leitprozesse für:

• Talentidentifizierung und Talent Reviews

• Nachfolgeplanung für kritische Führungsrollen

• Entwicklungsprogramme mit hohem Potenzial

• Leadership Pipeline Entwicklung

• Laufbahnentwicklungsrahmen

• Partnerschaft mit Führungskräften und HR Business Partners, um starke Nachfolge-Pipelines für wichtige Unternehmens- und operative Führungspositionen an Land sicherzustellen.

• Einbetten von Talent-Management-Praktiken in Performance-Management und Führungskräfteentwicklung Frameworks.

Führungskräfteentwicklung

• Entwerfen und implementieren Sie Führungsentwicklungsprogramme, die sowohl die Führungsbevölkerung an Bord als auch an Land unterstützen.

• Etablieren Sie einen globalen Führungsrahmen, der sich an den Werten und der gastorientierten Kultur des Unternehmens orientiert.

• Stärkung der Führungskompetenzen in Bereichen wie:

• Menschenführung

• operative Entscheidungsfindung

• Service Excellence

• Innovation und kontinuierliche Verbesserung

• Interkulturelle Führung

Deine Reise bisher

Bildung

• Master-Abschluss in Human Resources, Organisationsentwicklung, Business Administration oder verwandten Bereichen.

Erfahrung

• 15+ Jahre fortschrittliche Erfahrung in Learning & Development, Talent Management oder Organisationsentwicklung.

• Bedeutende Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung globaler Lernstrategien für große, internationale Arbeitskräfte.

• Bewährte Erfahrung in führenden Talentmanagement- und Nachfolgeplanungsprogrammen für Unternehmensführungsgruppen.

• Erfahrung in Kreuzfahrt, Gastfreundschaft, Reise, Luftfahrt oder anderen großen Service-getriebenen Organisationen stark bevorzugt.

• Erfahrung in hochgradig multikulturellen und geografisch verteilten Umgebungen.

Schlüsselkompetenzen

• Strategisches Lernen & Capability Development

• Talent Management & Nachfolgeplanung (Unternehmen)

• Service Excellence & Hospitality Kultur

• Stakeholder-Einfluss & Executive Partnership

• Global Mindset & Cultural Intelligence

• Organisationsentwicklung

• Lerntechnologie & Digitales Lernen

Ihre Essentials

• Englischkenntnisse sind erforderlich
• Italienisch, Französisch, Deutsch oder andere europäische Sprachen sind ein Plus.

Unser Engagement

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, die verschiedene Perspektiven wertschätzt, die Welt über Grenzen hinaus umfasst und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Mensch geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf sinnvolle, messbare Maßnahmen, die sich langfristig positiv auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten auswirken.

Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben sie sich noch heute, um teil eines globalen teams zu sein, das grenzen überschreitet und etwas bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!