Kundenschadensmanager (m/w/x) — Liebherr

Rollenüberblick

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für interne Kunden von Schwesterstandorten sowie externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte bei Reklamationen und Gewährleistungsanfragen
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung von 8D-Berichten für Kunden
• Sie sind verantwortlich für die Durchführung statistischer Analysen und Auswertungen von Produktrückmeldungsdaten für verschiedene Baumaschinenanwendungen
• Sie sind verantwortlich für die Validierung technischer Beratungen für Kunden und die Erstellung von Berichten zum Produktausfallverhalten
• Sie sind verantwortlich für die Organisation und Überwachung von Änderungsmaßnahmen bei Kunden (Lager und Feld) sowie regelmäßige Kundengespräche mit Schwesterstandorten und Externe Kunden Ihr Profil
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, ergänzt durch eine Zusatzausbildung zum Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der MS-Office-Tools und sind mit ERP-Systemen vertraut
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und ausgezeichnete fachliche Kommunikationsfähigkeit, gute soziale Kompetenz sowie Flexibilität aus.

Darüber hinaus sind Sie zuverlässig und haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein.

Unser Angebot Sie erhalten die Möglichkeit, in die Arbeitswelt einzutauchen und abwechslungsreiche und spannende Erfahrungen in einem internationalen Familienunternehmen zu sammeln.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, interessante Aufgaben und Verantwortung wahrzunehmen und Ihre Ideen weiterzuentwickeln.

Sie werden von einem dynamischen Team geschult, unterstützt und begleitet.

Sie profitieren von modernen Arbeitsbedingungen wie flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice, einem Betriebsrestaurant und vielen weiteren Benefits.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Bulle, im wunderschönen Gruyère-Gebiet.

Planen Sie mit uns Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Um einen fairen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, akzeptieren wir keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.

Diese Position unterliegt einem Hintergrundüberprüfungsverfahren, die Überprüfung erfolgt durch unseren Partner Aequivalent.