Data Center Project Manager — Microsoft

Vollständige Beschreibung

Übersicht Als Microsoft Data Center Project Manager (DCPM) führen Sie eine Fehlerbehebung für Servicevorfälle durch, verwalten zugewiesene Projekte, um die Servicebereitstellungsziele zu erreichen, und eskalieren zu geeigneten Stakeholdern, um Hindernisse zu beseitigen. Sie werden auch Sicherheitsrichtlinien und -verfahren befolgen und an der Ursachenanalyse (RCA) von Vorfällen teilnehmen. Dieser Job ermöglicht es Ihnen, ein solides Verständnis der Rechenzentrumsverfahren aufzubauen, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams zu übernehmen und durch den Austausch von Best Practices Mentoring in Rechenzentren anzubieten. Microsofts Cloud Operations & Innovation (CO+I) ist die Engine, die unsere Cloud-Services antreibt. Als CO+I DCPM übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der Kerninfrastruktur und der grundlegenden Technologien für die Online-Dienste von Microsoft, einschließlich Bing, Office 365, Xbox, OneDrive und der Microsoft Azure-Plattform. Als Gruppe konzentriert sich CO+I auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter und bietet Schulungen und Wachstumsmöglichkeiten an, darunter Career Rotation Programme, Diversity & Inclusion Trainings und Events sowie professionelle Zertifizierungen. Unsere Infrastruktur besteht aus einem großen globalen Portfolio von mehr als 200 Rechenzentren in 32 Ländern und Millionen von Servern. Unsere Stiftung basiert auf und wird von einem Team von Fachexperten verwaltet, die Dienstleistungen für mehr als 1 Milliarde Kunden und 20 Millionen Unternehmen in über 90 Ländern weltweit unterstützen. Mit ökologischer Nachhaltigkeit und Optimierung an der Spitze unseres Rechenzentrumsdesigns und -betriebs wachsen und entwickeln wir weiter, während wir die sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen erfüllen, die Microsoft als erstklassigen Cloud-Anbieter halten. Microsofts Mission ist es, jede Person und jedes Unternehmen auf dem Planeten zu befähigen, mehr zu erreichen. Als Mitarbeiter kommen wir mit einer Wachstumsmentalität zusammen, innovieren, um andere zu stärken, und arbeiten zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen. Jeden Tag bauen wir auf unseren Werten Respekt, Integrität und Rechenschaftspflicht auf, um eine Kultur der Inklusion zu schaffen, in der jeder bei der Arbeit und darüber hinaus gedeihen kann. Zuständigkeiten Standort: Genf

• Koordination sowohl der Bereitstellung als auch der Stilllegung von Data Center IT Equipment & Infrastructure unter Nutzung von Prozesswissen und Erfahrung, um sicherzustellen, dass das Team die zugehörigen OKRs erfüllt.
• Befolgen und befolgen Sie die Sicherheitsrichtlinien und -verfahren. Melden Sie unverzüglich alle Sicherheitsprobleme oder Bedenken.
• Tragen Sie zur Fehlersuche bei Servicevorfällen bei und eskalieren Sie gegebenenfalls, um SLA/OLAs zu erfüllen, mit minimalen Störungen für den Kunden/Kunden und das Geschäft.
• Erkennen Sie potenzielle Kundenauswirkungen anderer Ereignisse und Probleme (z. B. Kundensperrung), kommunizieren Sie potenzielle Auswirkungen und planen Sie die Auswirkungen entsprechend.
• Überprüfen Sie proaktiv Zeitpläne und vermeiden Sie Konflikte, wenn möglich. Identifizieren, koordinieren, verwalten Sie Erwartungen und bieten Sie Alternativen bei der Definition von Kundenlösungen.
• Verwalten Sie die Beziehungen zu Kunden und Lieferanten, um sicherzustellen, dass alle Erwartungen geklärt, verstanden, dokumentiert und erfüllt werden.
• Schlagen Sie Wege vor, um das Risiko der Durchführung von Wartungsarbeiten zu verringern; arbeiten Sie mit anderen zusammen, um die Planungsanforderungen zu erfüllen.
• In Übereinstimmung mit den Managementprioritäten sind Sie selbst verantwortlich für die End-to-End-Servicequalität, Vollständigkeit und die daraus resultierende Kundenerfahrung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verfügbarkeit, Sicherheit, Kundenservice). Unterstützen Sie die Eskalation von Problemen an den geeigneten Eigentümer.
• Verkörpern Sie unsere Kultur und Werte. Qualifikationen Benötigte Qualifikationen:
• High School Diplom oder gleichwertig UND Branchenerfahrung
• Branchenerfahrung und College-Kursarbeit. Anforderungen an die Hintergrundprüfung: Die Fähigkeit, Microsoft-, Kunden- und / oder behördliche Sicherheitsüberprüfungsanforderungen zu erfüllen, ist für diese Rolle erforderlich. Diese Anforderungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die folgenden spezialisierten Sicherheitsüberprüfungen:
• Microsoft Cloud Background Check: Diese Position muss die Microsoft Cloud-Hintergrundprüfung bei der Anmietung / Übertragung und danach alle zwei Jahre bestehen. Obwohl nicht erforderlich, suchen wir auch nach den folgenden bevorzugten Qualifikationen:
• Erfahrung in Infrastrukturen für kritische Umgebungen (z. B. UPS, Generator, AHU) oder Arbeiten in physischen IT-Infrastrukturen (z. B. Server, SANs, Networking, Capacity, DC Rack / Gehäuse, strukturierte Verkabelung).
• Technische College-Abschluss in Informatik, Mathematik, Telekommunikation, Elektro- / Maschinenbau oder verwandten Bereich.
• Anwendbare Zertifizierungen: ASICS/Inventory Control, CompTIA, Microsoft, Network Certifications, PMP, ITIL, CDCP. Data Center Operations Management IC3 - Die typische Basislohnspanne für diese Rolle in der Schweiz beträgt CHF 116.000,00 - CHF 182.400.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können für Leistungen und andere Entschädigungen in Betracht kommen. Weitere Vorteile und Zahlungsinformationen finden Sie hier: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Diese Position ist für mindestens 5 Tage geöffnet, wobei die Bewerbungen fortlaufend akzeptiert werden, bis die Position besetzt ist. Microsoft ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Gegenleistung für eine Beschäftigung ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Hautfarbe, Familie oder medizinische Versorgung Urlaub, Geschlechtsidentität oder Ausdruck, genetische Informationen, Einwanderungsstatus, Familienstand, Gesundheitszustand, nationale Herkunft, körperliche oder geistige Behinderung, politische Zugehörigkeit, geschützt Veteran oder Militärstatus, Rasse, Ethnizität, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung oder andere durch geltende lokale Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützte Merkmale. Wenn Sie Hilfe bei religiösen Unterkünften und / oder eine angemessene Unterkunft aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungsprozesses benötigen, lesen Sie mehr über die Beantragung von Unterkünften.