Gasterfahrung Experte / Rezeptionist — Marriott International

NeuCHF 60'500 - 91'500

Marriott International · Geneva (GE)

Categoria: hospitality-front-office Contratto: full-time Salario: CHF 60'500 - 91'500

LohnCHF 60'500 - 91'500

Treten Sie unserem Team bei und schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für jeden Gast ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION

Bei unseren Jobs geht es nicht nur darum, den Gästen einen reibungslosen Check-in und Check-out zu bieten.

Stattdessen wollen wir bauen und erleben, die unvergesslich und einzigartig ist.

Treten Sie unserem Team bei und schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für jeden Gast ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION
Bei unseren Jobs geht es nicht nur darum, den Gästen einen reibungslosen Check-in und Check-out zu bieten.
Gästeempfang & Gastbeziehungen
Begrüßen, unterstützen und unterstützen Sie die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.

Gästeempfang & Gastbeziehungen
Begrüßen, unterstützen und unterstützen Sie die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
Erwarten Sie die Bedürfnisse der Gäste und bieten Sie außergewöhnlichen Service.
Behandeln Sie Gästeanfragen, Beschwerden und besondere Situationen mit Professionalität, Effizienz und Diplomatie.
Förderung von Hoteldienstleistungen und Empfehlungen zu lokalen Attraktionen und Aktivitäten. Front Desk Operations
Führen Sie Check-in- und Check-out-Verfahren durch.
Verwalten Sie Reservierungen, Zimmerwechsel und Sonderwünsche.
Überwachen Sie den Raumstatus und stimmen Sie sich mit den zuständigen Abteilungen ab, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Stellen Sie sicher, dass Gästekonten und Rechnungen korrekt sind. Telefonempfang & Gästeservice

Beantworten Sie Telefonanrufe, E-Mails und andere Kommunikationskanäle gemäß Hotelstandards.
Vereinbaren Sie Transport, Reservierungen und andere Gästeservices.
Folgen Sie den Gästeanfragen, um eine vollständige Lösung und Zufriedenheit zu gewährleisten. Verwaltungsaufgaben
Handhabung von Bargeld- und Zahlungstransaktionen und Durchführung von Cash-Balance-Verfahren zum Schichtende.
Aktualisierung und Pflege von Informationen in Hotelmanagementsystemen.
Erstellung und Überprüfung von Berichten im Zusammenhang mit dem täglichen Front Office-Betrieb. Profil, das wir suchen
Frühere Erfahrungen in Front Office, Gastfreundschaft oder Kundenservice.
Ausgezeichnete Präsentation und starke Gastfreundschaft Denkweise.
Kundenorientiert mit herausragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
Fähigkeit zum Multitasking und effektive Leistung in einer schnelllebigen Umgebung. Kenntnisse in Computersystemen;

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Förderung von Hoteldienstleistungen und Empfehlungen zu lokalen Attraktionen und Aktivitäten. Front Desk Operations
Stellen Sie sicher, dass Gästekonten und Rechnungen korrekt sind. Telefonempfang & Gästeservice
Folgen Sie den Gästeanfragen, um eine vollständige Lösung und Zufriedenheit zu gewährleisten. Verwaltungsaufgaben
Erstellung und Überprüfung von Berichten im Zusammenhang mit dem täglichen Front Office-Betrieb. Profil, das wir suchen
Fähigkeit zum Multitasking und effektive Leistung in einer schnelllebigen Umgebung. Kenntnisse in Computersystemen;
Fließende Französischkenntnisse und professionelle Englischkenntnisse sind erforderlich; jede zusätzliche Sprache ist ein Plus.

Treten Sie unserem Team bei und schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für jeden Gast
ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION
Ihre Aufgaben
Förderung von Hoteldienstleistungen und Empfehlungen zu lokalen Attraktionen und Aktivitäten.
Front Desk Operations
Stellen Sie sicher, dass Gästekonten und Rechnungen korrekt sind.
Telefonempfang & Gästeservice
Folgen Sie den Gästeanfragen, um eine vollständige Lösung und Zufriedenheit zu gewährleisten.
Verwaltungsaufgaben
Erstellung und Überprüfung von Berichten im Zusammenhang mit dem täglichen Front Office-Betrieb.

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