Digital Analytics Strategy, Testing and CRO Manager — MSC Group

Vollständige Beschreibung

Dein Zweck

Der Digital Analytics Strategy, Testing und CRO Manager wird dafür verantwortlich sein, das D2C-Wachstum durch datengesteuertes Experimentieren und strategische Optimierung unserer direkten digitalen Kanäle voranzutreiben. Sie werden unsere Test- und Insight-Strategie anführen, um Konversionsraten, Buchungsvolumen und Umsatz pro Besucher zu maximieren und gleichzeitig eine erstklassige Experimentierpraxis aufzubauen, die einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil bietet. Diese Rolle wird einen starken strategischen Fokus auf den direkten Kanal, die Optimierung der Lead-Generierung und die Nutzung von Erkenntnissen haben, um die Kundenakquise, das Engagement und den Lifetime-Wert zu erhöhen.

Ihre Wirkung

• Konzipieren und implementieren Sie eine umfassende datenbasierte Strategie über alle digitalen Touchpoints hinweg, mit besonderem Fokus auf der Förderung des direkten Channel-Wachstums und der Senkung der Akquisitionskosten durch verbesserte Conversion-Raten.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, einschließlich Produkt-, Design-, Engineering-, Marketing- und Webanalysen, um A / B-Tests zu konzipieren und zu entwerfen, die die Auswirkungen von Website- und Kampagnenänderungen effektiv messen.
• Führen Sie strategische Initiativen innerhalb des direkten Kanals durch und gewährleisten Sie einen datengesteuerten Ansatz zur Lead-Generierung, Zielgruppensegmentierung und Optimierung der Customer Journey, um die Conversion und das Engagement zu verbessern.
• Entwickeln Sie tiefe Customer Journey Insights durch fortschrittliche Analysen, identifizieren Sie wichtige Reibungspunkte und Möglichkeiten, um die Benutzererfahrung zu verbessern und höhere Buchungswerte zu erzielen.
• Führen Sie fortschrittliche digitale Segmentierungsanalysen durch, um hochwertige Kundensegmente und Personalisierungsmöglichkeiten im gesamten Conversion Funnel aufzudecken.
• Etablieren Sie robuste Messrahmen, um die kommerziellen Auswirkungen von Optimierungsinitiativen zu quantifizieren, einschließlich Testdesign, Umsatzprognosen und Post-Implementierungsanalysen.
• Entwickeln Sie umfassende Performance-Dashboards, die Testergebnisse, Metriken zum Kundenverhalten und kommerzielle KPIs kombinieren, um die Optimierung der Conversion-Rate zu steuern.
• Förderung von Innovationen bei Personalisierungs- und Optimierungsstrategien zur Maximierung des direkten Kanalbeitrags mit den neu eingeführten Tools (Adobe Analytics, Adobe Target, Real-time CDP).
• Entwicklung von Test-Frameworks, die schnelle Gewinne mit längerfristigen strategischen Initiativen in Einklang bringen.

Deine Reise bisher

• Abschluss in Business, Marketing, Analytics oder einem verwandten Bereich, mit 5 Jahren einschlägiger Erfahrung.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Nutzung von D2C-Datenerkenntnissen zur Gestaltung von Marketing- und Produktstrategien, insbesondere bei der Buchungstrichteroptimierung.
• Praktische Erfahrung mit A/B-Testing-Tools wie Adobe Target.

Ihre Essentials

• Expertise in Webanalyseplattformen wie Google Analytics, Adobe Analytics und AEP.
• Starke analytische Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Geschäftsstrategien zu destillieren.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, teamübergreifend effektiv zusammenzuarbeiten und die Entscheidungsfindung zu beeinflussen.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, sich entwickelnden Umgebung zu gedeihen und mehrere Initiativen gleichzeitig zu verwalten.
• EU-Pass oder Recht auf Arbeit in der Schweiz.

Unser Engagement

Wir setzen uns für eine Zukunft ein, die verschiedene Perspektiven wertschätzt, die Welt über Grenzen hinaus umfasst und ein integratives Umfeld fördert, in dem sich jeder Mensch geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf sinnvolle, messbare Maßnahmen, die sich langfristig positiv auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten auswirken.

Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Begleiten Sie uns auf MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben sie sich noch heute, um teil eines globalen teams zu sein, das grenzen überschreitet und etwas bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!