Commis ou Commise administrative pour la plateforme d’innovation - 80% à 100% — HUG

Vollständige Beschreibung

Die Zusammenarbeit mit unserem Team entwickelt sich in einem anregenden Umfeld im Herzen der digitalen Gesundheitsinnovation, arbeitet mit multidisziplinären Teams (APPS & UX, eHealth und Telemedizin, Kommunikation, medizinische und Pflegedirektorate, externe Partner) zusammen und leistet einen Beitrag zu Projekten mit hoher Wirkung für Gesundheitsexperten und Fachleute sowie für Patienten, in einer kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitskultur. Als Verwaltungs- oder Verwaltungsangestellter innerhalb der Innovationsplattform spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Einführung und Übernahme des Digitalen Plattformenkonzerts und Mon Espace PRO für Fachleute und Fachleute des Pflegenetzwerks Genevois, Mitarbeiter und Mitarbeiter der HUGs sowie Patienten. Sie sorgen somit für die Rezeption, die Information und die Unterstützung der Nutzer bei der Erstellung und Aktivierung ihres Accounts und bei der Nutzung der damit verbundenen digitalen Dienste. Sie sind anwesend und ferngesteuert, um eine qualitativ hochwertige Betreuung und ein reibungsloses Nutzererlebnis zu bieten. Sie nehmen an den permanenten Registrierungen innerhalb der HUGs und bei externen Veranstaltungen teil. Sie müssen auch innerhalb der Partnerinstitutionen des Genevois-Pflegenetzwerks (EMS, Kliniken, medizinische Büros, Heimpflegedienste, etc.) reisen, um My Espace PRO zu fördern und Profis und Profis bei deren Rekrutierung und Rekrutierung zu unterstützen. Sie überwachen und authentifizieren Identitäten nach festgelegten Verfahren und stellen sicher, dass die

• Anforderungen an die institutionelle Vertraulichkeit und den Datenschutz erfüllt werden. Sie bieten auch administrative und technische Unterstützung auf höchster Ebene, sowohl im Angesicht als auch aus der Ferne, für Gesundheitsexperten und Fachleute, HUG-Mitarbeiter und Patienten, sowie für die Beantwortung von Benutzeranfragen, Überwachung und Unterstützung für ein reibungsloses und qualitativ hochwertiges Erlebnis. Sie beteiligen sich auch an der Erstellung, Anpassung und Verbreitung von Kommunikations- und Unterstützungsmaterialien für Nutzer und Nutzer digitaler Plattformen. In diesem Zusammenhang tragen Sie zur Bewusstseinsbildung, Demonstration und Schulung im Zusammenhang mit der Nutzung von Concerto und My Espace PRO bei. In enger Verbindung mit den Projektleitern Mon Espace PRO und Concerto sorgen Sie für eine regelmäßige Berichterstattung über Feldaktivitäten, Nutzerfeedback und Probleme, die bei Dauer-, Rekrutierungs- und Supportaktionen auftreten. Dank Ihrer Nähe zu den Nutzern sind Sie aktiv daran beteiligt, Geschäftsbedürfnisse und Verbesserungsbereiche digitaler Plattformen zu identifizieren. Sie tragen so dazu bei, die Reflexionen und Prioritäten im Zusammenhang mit den Entwicklungen von My Espace PRO und Concerto zu fördern. Dank Ihres Kontaktgefühls, Ihrer Beziehungsfreundlichkeit und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie aktiv zur Strategie der Innovationsplattform und zur Einführung digitaler Gesundheitswerkzeuge, Concerto und My Espace PRO, die von den HUGs entwickelt wurden, bei.