Clienteling & Data Project Manager — Roger Dubuis

Vollständige Beschreibung

Bezugscode: JR128922 Roger Dubuis steht seit 1995 an der Spitze der zeitgenössischen Haute Horlogerie. Seine ausdrucksstarken Uhren beherbergen die besten Uhrmachermechanismen, die in seiner integrierten Fertigung in Genf hergestellt und vom Poinçon de Genève zertifiziert wurden. Das Streben nach Exzellenz, die lange Suche nach der richtigen Geste, die Entwicklung einzigartiger Fähigkeiten sind Konstanten von Roger Dubuis. Wir schaffen ein lebendiges Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit gefeiert wird, Kühnheit gefördert wird und Freude an dem, was wir tun, wirklich bereichernde Erfahrungen schafft. Wir sind auf der Suche nach einzigartigen, mutigen und kreativen Personen, die gerne am Roger Dubuis-Abenteuer teilnehmen möchten. SCHLÜSSELVERANTWORTUNGEN: Sicherstellen der Qualität, Konsistenz und Anreicherung der Kundendatenbank. Unterstützung von effektiven Clienteling-Aktionen zur Datenstrukturierung und -segmentierung. Clienteling Strategy Execution: Übersetzen Sie die CRM-Strategie in umsetzbare Kundeninitiativen. Unterstützen Sie Frontline-Teams bei der Nutzung von Kundeninformationen und fördern Sie einen personalisierten Ansatz. Richten Sie den relevanten Kundenpool an, um die Planung und Durchführung von Aktivierungsinitiativen (Events, Outreach) zu unterstützen. Verwalten Sie Aktivierungskalender und koordinieren Sie die funktionsübergreifende Ausführung. Performance Tracking & Analyse: Analysieren Sie Engagement und Retention KPIS (Rückkaufrate, Häufigkeit, durchschnittlicher Korb). Bieten Sie regelmäßige Leistungsberichte und umsetzbare Einblicke. Cross-Functional Coordination: Handeln Sie als wichtiger Ansprechpartner zwischen Boutique-, Markt-, Marketing- und Werbeteams. Gewährleistung der Ausrichtung und Konsistenz aller CRM-Initiativen und Verbreitung von Best Practices, Best Practices und Unterstützung der Einführung von Clienteling-Tools und -Prozessen. PROFILE & SKILLS

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Marketing, Business oder verwandten Bereichen
• 3-7 Jahre Erfahrung in CRM, Clienteling oder Customer Engagement Rollen
• Erfahrung im Einzelhandel, Luxus oder Premium-Umgebungen ist ein großer Vorteil
• Starkes Projektmanagement und organisatorische Fähigkeiten
• Kundenzentrierte Denkweise mit einer starken Liebe zum Detail
• Analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in Aktionen zu übersetzen
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Erfahrung mit CRM-Systemen Salesforce & The View
• Proficiency in Excel oder ähnliche analytische Tools
• Proaktiver und praktischer Ansatz
• Starkes Gefühl von Eigentum und Rechenschaftspflicht
• Fähigkeit, funktionsübergreifend in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Detailorientiert mit einem Fokus auf Ausführung Exzellenz Ähnliche Jobs Hospitality und Event Senior Manager Save Meyrin, Schweiz Roger Dubuis Grand Vendeur
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