Client Services Intern — Van Cleef & Arpels

Vollständige Beschreibung

Bezugscode: JR132230

Wer sind wir?

Ein Hochschmuckhaus mit einem starken Erbe, das außergewöhnliches Know-how in einer bezaubernden und kreativen Umgebung fördert.

Unser Haus sucht talentierte Personen, die dazu beitragen, ihr Fachwissen mit Sorgfalt und ohne Kompromisse zu entwickeln und weiterzugeben. Bei Van Cleef & Arpels werden Sie von leidenschaftlichen Experten umgeben sein und zu vielen neuen Projekten beitragen, die es unserem Haus ermöglichen, sich regelmäßig neu zu erfinden.

Bei Van Cleef & Arpels sind wir stolz darauf, Talente aus vielen verschiedenen Hintergründen und Erfahrungen zu gewinnen. Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven Kreativität und Wissen fördern, um Exzellenz zu liefern.

Beginn des Praktikums: Januar 2027

Dauer: 6 Monate - Vollzeit

Standort: Genf – Schweiz

Passen Sie zum Profil?

Haben Sie Erfahrung im internationalen Handel / Marketing und ein ausgezeichnetes Gefühl der Organisation?

Magst du Teamwork, bist du neugierig und proaktiv?

Haben Sie Projektmanagementfähigkeiten und Sensibilität für die Einzelhandelswelt?

Haben Sie ein echtes Interesse am Luxussektor und am Kundenservice?

Sprechen Sie fließend Englisch?

Was wollen wir von Ihnen?

Innerhalb der Customer Service Abteilung des Hauses begleiten Sie den Customer Service Manager und die 3 Projektmanager in ihren täglichen Missionen.

Von der Erstellung von Inhalten über die Bedarfserfassung bis hin zur Analyse von Benutzerdaten koordinieren Sie die verschiedenen Verbesserungen mit den Kundendienstteams der Weltregionen (USA, Asien, Europa, Japan, Naher Osten) und mit Unterstützung des Projektmanagers.

Sie stärken das Kundenerlebnis durch die Verbesserung digitaler Lösungen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Teams intern (Kunden, kaufmännisch, digital) und extern (digitale Agentur).

Sie garantieren die Planung und Erleichterung von Meetings mit den internen Teams, den Newsletter, der vierteljährlich verschickt wird, um das Kundenservice-Team im Haus zu bewerben. Schließlich werden Sie für die Förderung von Projekten für die internationale Gemeinschaft Service Client Van Cleef & Arpels verantwortlich sein.

Um Ihre Integration zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine Ausbildung in der Geschichte und den Werten des Hauses innerhalb der Schule der Joailliers Arts an.

Mehr als nur ein Praktikum... Erfahrung!