Chef∙fe de team pilotage des cas 80 - 100 % — Suva

Vollständige Beschreibung

Was du tust

• Sie führen und motivieren ein Team von etwa fünfzehn Personen (Spezialisten, Case Manager und Experten) im Case Management.
• Sie entwickeln die beruflichen Fähigkeiten und die Autonomie Ihrer Mitarbeiter.
• Die Gewährleistung der Qualität der Dienstleistungen und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit ist eine Ihrer Prioritäten.
• Sie führen gezielte Maßnahmen auf Basis von Kennzahlen ein.
• Sie tragen zur Entwicklung des Prozesses bei und fördern eine effektive Zusammenarbeit mit anderen Sektoren.
• Sie sind aktiv an der Entwicklung des Case Managements in den Regionen beteiligt. Was du mitbringst
• Sie haben eine HES-Ausbildung oder eine Bundessozialversicherungsbescheinigung, die idealerweise durch eine Managementausbildung ergänzt wird.
• Sie haben mehrere Jahre Erfahrung in der Sozialversicherung sowie fundierte Kenntnisse von LAA und LGPA.
• Dank Ihrer jahrelangen Erfahrung als Führungskraft können Sie Ihre Mitarbeiter in ihrer Entwicklung vereinen, motivieren und unterstützen.
• Sie zeichnen sich durch Ihren analytischen Geist, Ihren Organisationssinn und Ihre Kundenorientierung aus.
• Auf Französisch kommunizieren Sie leicht auf Deutsch oder Italienisch.