Boutique Technical Advisor — Audemars Piguet

Vollständige Beschreibung

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, als technischer Referent und Mentor für das Team bei allen Aufgaben und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kundenservice zu fungieren. Sie helfen dabei, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und weiterzuentwickeln, indem Sie positive und bedeutungsvolle Erlebnisse schaffen.

• Sie sind dafür verantwortlich, ein Kundenerlebnis zu gewährleisten und das Verkaufsteam bei der Größenbestimmung von Armbändern, einfachen Anpassungen im Geschäft sowie technischer Beratung zu unterstützen;
• Mit Ihren uhrmachertechnischen Fähigkeiten stellen Sie in Abstimmung mit den verschiedenen Kundendiensten und Kunden die Abwicklung, Überwachung und Durchführung von Reparaturen für Audemars Piguet-Uhren sicher;
• Sie führen Vordiagnosen zur Störungserkennung durch und führen einfache Eingriffe durch;
• Sie nehmen an der Durchführung von Uhrmacher-Meisterkursen teil, die sich an unsere Besucher und Kunden mit Leidenschaft für die Uhrmacherei richten.
• Sie sind verantwortlich für die monatliche Überwachung der Bestände an Uhrenkomponenten sowie für die Verwaltung der Kundendienstuhren, die zur Auslieferung an Kunden bereitstehen.
• Schließlich stellen Sie den Teammitgliedern und Kunden der Boutique technisches Fachwissen zur Verfügung und helfen ihnen, ihr technisches Uhrmacherwissen weiterzuentwickeln.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der Uhrmachertechnik, erworben durch eine Uhrmacherausbildung, Erfahrung in einer Uhrmacherwerkstatt oder als technischer Berater in einer Boutique.
• Sie sind mit IT-Tools vertraut und haben in Ihrer Vergangenheit bereits ein ERP verwendet.
• Hervorragende Präsentation, Sie hören den Kunden zu.
• Mit einem starken Teamgeist teilen Sie gerne Ihre Leidenschaft für die Uhrmacherei.
• Sie sprechen fließend Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Was wir bieten

• Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung);
• 5 Wochen Jahresurlaub;
• Beiträge zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten sowie Abonnements zur Förderung sanfter Mobilität (z. B. CFF);
• Ein LPP mit vorteilhaften Tarifen.

Möchten Sie Ihr Fachwissen bei Audemars Piguet zum Ausdruck bringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten. Das Männliche gilt für das Weibliche.