ICT & E-Business Supporter*in — Ex Libris

NeuCHF 73'500 - 111'500

Ex Libris · Dietikon (ZH)

Categoria: other Contratto: full-time Salario: CHF 73'500 - 111'500

LohnCHF 73'500 - 111'500

Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop!

Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik.

Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen.

Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop!
Als ICT & E-Business SupporterIn (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik.
First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support: Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Informatik-Grundausbildung (z.B.

First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support: Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ): Informatik-Grundausbildung (z.B.
Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
Deutsch (fliessend) Englisch (gute Kenntnisse): Deutsch ist ein zwingendes Kriterium, weshalb Bewerbungen in Fremdsprachen nicht gesichtet werden.
Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz.
Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.

Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse Cosa offriamo
18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.

Bewerbung & Kontakt Dilara Gerritsen HR-Generalistin
Rekrutierungsprozess Vorselektion der Bewerbungen Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei.
Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt.
Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung.
In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung Vor der Vertragsausstellung führen wir ein Abschlussgespräch durch, um offene Fragen beider Seiten zu klären und vertragliche Details zu regeln.
Sind alle Punkte geklärt, folgt das schriftliche Angebot.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche Angebot & Vertragsausstellung Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert.

Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen. Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub:
Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Grado di occupazione: 100%

Informatik-Grundausbildung (z.B.
Mediamatiker oder Informatiker)
Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
Cosa offriamo
Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub:
Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet.
Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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