Hospitality Experience Coordinator — Audemars Piguet

Vollständige Beschreibung

Unter der Verantwortung des Manager Hospitality Coordinators sind Sie für die Planung, Koordination und endgültige Qualität der in der Brassus Experience angebotenen Kundenerlebnisse verantwortlich. Sie verwalten End-to-End-Besuche und fungieren als Ansprechpartner für interne Teams, Partner und Märkte. Sie garantieren eine reibungslose und tadellose Erfahrung, treffen die notwendigen Entscheidungen in Echtzeit, vermitteln die Anfragen der Märkte und intervenieren direkt, um bei Bedarf zu korrigieren oder anzupassen.

Ihre Hauptaktivitäten werden sein

• Design und Koordination maßgeschneiderter Besuchsprogramme, die auf verschiedene Kundenprofile und Märkte zugeschnitten sind
• Bauen Sie glatte und konsistente Pfade auf, die ein außergewöhnliches Erlebnis von Ende zu Ende gewährleisten
• Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Besucher und integrieren Sie personalisierte Aufmerksamkeiten, um ihre Erfahrung zu bereichern
• Gewährleistung der vollständigen Vorbereitung der Besuche, einschließlich Planung, Koordinierung der Interessenträger, Reservierungen, Logistik und damit verbundener administrativer Folgemaßnahmen
• Tägliche Koordination von internen Teams, externen Partnern und verschiedenen Dienstleistern zur einwandfreien Durchführung von Besuchen
• Besuche in Echtzeit durchführen, eine reibungslose Kommunikation zwischen den Stakeholdern gewährleisten und unvorhergesehene Ereignisse effektiv verwalten
• Der bevorzugte Vertragspartner für die Planung, Überwachung und Schlichtung von Ansprüchen sein
• Gewährleistung der administrativen und haushaltspolitischen Überwachung der Besuche, Aufrechterhaltung der Pilotierungsinstrumente, Zeitpläne und Indikatoren, die für eine wirksame Planung der Tätigkeiten erforderlich sind
• Gewährleistung eines hervorragenden Niveaus in Bezug auf Qualität, Service, Vertraulichkeit und Detailgenauigkeit in jeder Phase der Reise
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der vorgeschlagenen Erfahrungen durch Analyse der Rückgaben, Anpassung der Programme und Entwicklung neuer Initiativen
• Sie haben eine Ausbildung in der Luxushotellerie, Sie haben eine erste Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder haben bedeutende Praktika gemacht.
• Sie haben eine gute Kenntnis der Standards von Luxus, Gastfreundschaft mit einer perfekten Beherrschung seiner Codes, Gastfreundschaft und Service
• Ihre Integrität und Anpassungsfähigkeit sind echte Vermögenswerte für diese Position
• Sie sind organisiert, streng, flexibel und verfügbar
• Sie haben ein sehr gutes Beziehungsgefühl, um unseren Kunden den besten Service zu bieten, um eine echte Erfahrung für sie zu schaffen
• Sie arbeiten mit einem echten Teamgeist zusammen und haben einen Sinn für Service
• Sie beherrschen Französisch und Englisch perfekt

Was wir anbieten

• Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung)
• 5 jährliche Ferienwochen und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank der täglichen Akkumulation von zusätzlichen Minuten
• Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Die Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten, abhängig von der Funktion
• Ein Business Restaurant
• Eine vorteilhafte PBL

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet zum Ausdruck bringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu diskutieren, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten. Das Männchen ist das Weibchen.