Head of Sales Excellence — Bobst

Vollständige Beschreibung

Leiter Sales Excellence

Hauptzuständigkeiten

• Führen Sie die globale Sales Excellence-Agenda an und fördern Sie harmonisierte Verkaufsprozesse, Methoden und Tools in allen Regionen und Branchen.
• Definieren und priorisieren Sie Verbesserungen des Verkaufsprozesses, um die Übereinstimmung mit den Geschäftsanforderungen und den Erwartungen der Stakeholder sicherzustellen.
• Förderung der Bereitstellung, Einführung und kontinuierlichen Verbesserung von Verkaufsprozessen und Best Practices weltweit.
• Führen Sie die Strategie, Governance und Optimierung von kommerziellen Tools, einschließlich CRM, Vertriebsautomatisierung und Analyseplattformen.
• Verantwortlich für Kundenzufriedenheit / Customer Experience, einschließlich NPS und Televerkauf
• Etablieren und pflegen Sie hohe Standards für Datenqualität, Integrität und Governance in kommerziellen Systemen.
• Zusammenarbeit mit Geschäfts- und IT-Teams, um skalierbare Vertriebslösungen zu implementieren und die Benutzerakzeptanz zu maximieren.
• Definieren und verwalten Sie Vertriebsleistungsframeworks, KPIs, Dashboards und Berichtsprozesse, die auf die Geschäftsstrategie ausgerichtet sind.
• Erleichterung von Leistungsüberprüfungen, Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und Förderung des Austauschs bewährter Verfahren über Regionen hinweg.
• Fördern Sie eine Kultur der Verkaufsexzellenz durch die Verbesserung der kommerziellen Fähigkeiten, Onboarding-Programme und Schulungsinitiativen.
• Definieren und implementieren Sie globale Sales Enablement-Programme, Kompetenz-Frameworks, Zertifizierungspfade, Onboarding-Prozesse und Wissensaustauschplattformen.
• Unterstützen und coachen Sie regionale Teams durch Fachwissen in Verkaufsmethoden, Tools und Verhandlungspraktiken.
• Führen Sie die Transformation hin zu einem einheitlichen Verkaufsprozess, einem CRM-Ökosystem und einem Lösungsverkaufsansatz im gesamten Unternehmen.

Kompetenzen und Fähigkeiten

• Bewährte Führungsrolle bei Sales Excellence und Transformationsinitiativen.
• Starkes Stakeholder-Management und Einfluss auf Fähigkeiten in einem globalen Matrix-Umfeld.
• Expertise in CRM, Vertriebsprozessen und kaufmännischem Performance Management.
• Datengesteuerte Denkweise mit starken analytischen und Problemlösungsfähigkeiten.
• Change Management und kontinuierliche Verbesserungskompetenz.
• Starke Projektmanagement- und Ausführungsfähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikation und Zusammenarbeit Fähigkeiten.
• Strategischer Denker mit praktischem Ansatz und kundenorientierter Denkweise.
• Know-how für Vertriebsmethoden
• Digital Transformation Leadership
• Customer Journey Management

Bevorzugte Qualifikationen

• Master-Abschluss in Business Administration, Marketing, Engineering oder verwandten Bereich.
• Bedeutende Erfahrung in Sales Excellence, Commercial Excellence, Sales Operations oder Sales Transformation Rollen.
• Erfahrung in einem multinationalen Industrie- oder B2B-Umfeld.
• Demonstrierte Erfolg führenden CRM und Sales Transformation Projekte auf globaler Ebene.
• Englisch fließend; zusätzliche Sprachen sind ein Gewinn.