Conseillère ou conseiller service client Online Trading - Tradedirect (Contrat en CDD) — Banque Cantonale Vaudoise

Vollständige Beschreibung

Was ist, wenn Ihre berufliche Geschichte an der BCV fortgesetzt wird? Schließen Sie sich der ersten Universalbank im Kanton Waadt, einer der stärksten Banken der Welt, und ihren 2.000 Mitarbeitern an. Beteiligen Sie sich am Erfolg einer von Standard & Poors seit 2011 mit AA bewerteten Institution und tragen Sie zum Wachstum des Waadt-Wirtschaftsgefüges sowie zur Attraktivität und Vitalität unserer Region bei. TradeDirect, die Online-Handelsplattform der Kantonalbank Vaudoise (BCV), ist Teil der Multichannel-Abteilung der BCV, die digitale Angebote für unsere verschiedenen Geschäfte entwickelt. TradeDirect betreut und betreut Kunden aus der ganzen Schweiz. Um das Tradedirect-Team mit Sitz in unserem Prilly-Verwaltungszentrum zu stärken, suchen wir nach einem oder einem:

Kundendienstberater Online Trading – Tradedirect (CDD Contract) Kundendienstberater Online Trading Ihre Missionen:

• Begrüßen und bedienen Sie unsere Tradedirect-Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, soziale Netzwerke usw.)
• Seien Sie eine der Produktreferenzen von TradeDirect und begleiten Sie interne und externe Kunden in ihren Börsengeschäften
• Kunden bei technischen Problemen unterstützen, erklären, wie das Produkt funktioniert (Navigation in iOS- und Android-Anwendungen, Verwendung von Tools auf der Website) und helfen, auf Kundenbeschwerden zu reagieren
• Identifizieren Sie Geschäftsmöglichkeiten und verfolgen Sie Kunden und Interessenten (Bereitstellung von Beziehungen, Welcome Calls usw.),
• Führen Sie die administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit der Aktivität aus. Ihr Profil:
• Kommerzielle Ausbildung (Erfahrung im Finanz- / Banksektor ist von Vorteil)
• Neben Ihrer französischen Muttersprache verfügen Sie über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Englisch und Deutschschweizer im Vorteil)
• Sie interessieren sich für Finanzmärkte, die Börse und neue moderne digitale Kanäle
• Sie haben ein ausgezeichnetes Gespür für Service, wie den Kontakt zu Kunden und haben einen Teamgeist
• Sie sind bereit zu lernen und entschlossen
• Sie beherrschen die üblichen Computer-Tools (PC, Mac, Word, Excel, iPhone/Android Smartphone, etc.) und interessieren sich für neue Technologien

Wenn diese Position für Sie ist, bewerben Sie sich jetzt und nehmen Sie an der vielversprechenden Zukunft der BCV teil. Lassen Sie uns zusammen drei Geschichten schreiben, die Ihrer Karriere, die Ihrer Bank, die unserer Region.