Customer Claim Manager (m/w/x) — Liebherr

Rollenüberblick

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als Hauptkommunikationspartner für unsere internen Kunden in Schwesterwerken sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und Hydraulikprodukte und bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsansprüche.

• Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Dokumentation von 8D-Berichten für Kunden.

• Sie führen statistische Analysen und Auswertungen von Felderfahrungsdaten für unsere Produkte in verschiedenen Baumaschinenanwendungen durch B.

regelmäßige Kundengespräche mit Schwesterwerken und externen Kunden.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium sowie eine Zusatzausbildung als Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirtschaft
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Sie verfügen über hervorragende Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und sind mit ERP-Systemen vertraut
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikationsfähigkeit, gute Sozialkompetenz und Flexibilität aus.

Darüber hinaus sind Sie zuverlässig und verantwortungsbewusst.

Unser Angebot Können wir Sie für die Übernahme einer verantwortungsvollen Position in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen begeistern?

Wir bieten Ihnen Raum für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, moderne und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, ein Betriebsrestaurant, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie viele Benefits.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderschönen Natur des Greyerzerlandes.

Planen Sie mit uns Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.