Conseillère ou Conseiller à distance — Banque Cantonale Vaudoise

Vollständige Beschreibung

Was ist, wenn Ihre berufliche Geschichte an der BCV fortgesetzt wird? Schließen Sie sich der ersten Universalbank im Kanton Waadt, einer der stärksten Banken der Welt, und ihren 2.000 Mitarbeitern an. Beteiligen Sie sich am Erfolg einer von Standard & Poors seit 2011 mit AA bewerteten Institution und tragen Sie zum Wachstum des Waadt-Wirtschaftsgefüges sowie zur Attraktivität und Vitalität unserer Region bei. Für unsere Retail Division suchen wir eine oder mehrere:

Remote Advisor - Prilly Ihre wichtigsten Missionen

• unsere internen und externen Kunden (per Telefon, E-Mail und Chat) zu beraten und zu betreuen und auf ihre kommerziellen, administrativen und Supportanfragen zu antworten,
• Geschäftsmöglichkeiten (aktuelles Management, Vorausschau, Hypotheken, Investitionen) erkennen und nutzen und gegebenenfalls Termine mit Beratern von Agenturen vereinbaren;
• Förderung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Remote-Banking-Dienste (E-Banking und mobile Anwendungen),
• aktive Teilnahme an ausgehenden Call-Kampagnen auf der Grundlage gezielter Geschäftsmöglichkeiten;
• zur Servicequalität beitragen, indem die ordnungsgemäße Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie die zuverlässige Aktualisierung unserer CRM-Tools sichergestellt werden. Ihr Profil:
• Inhaber eines Handels-FCKW oder eines gleichwertigen Unternehmens,
• bestätigte Erfahrung von mindestens 2 Jahren im Kundenservice,
• sehr gute Beherrschung von Computer-Tools,
• dynamischer, exzellenter Service und Teamgeist,
• Eine perfekte Beherrschung des Französischen, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), eine andere Sprache ist ein Gewinn.

Wenn diese Position für Sie ist, bewerben Sie sich jetzt und nehmen Sie an der vielversprechenden Zukunft der BCV teil. Lassen Sie uns zusammen drei Geschichten schreiben, die Ihrer Karriere, die Ihrer Bank, die unserer Region.