Collaborateur·trice administratif·ve guichet, call center et back office — État de Vaud (Administration cantonale vaudoise)

Vollständige Beschreibung

Als Verwaltungsmitarbeiter/in erbringen Sie die Kundenbetreuung am Schalter, über die Telefonzentrale (Callcenter) und auf dem Korrespondenzweg (Post und E-Mail). In einem hauptsächlich auf den Frontoffice-Bereich ausgerichteten Arbeitsumfeld erbringen Sie verschiedene Verwaltungsdienstleistungen rund um die Zulassung von Fahrzeugen zum Straßenverkehr. Sie vereinbaren Fahrzeuginspektionstermine und verfolgen die Akten in Zusammenarbeit mit Verkehrsexperten. Sie registrieren Sonderfahrzeuge (Landwirtschafts-, Arbeits- und Importfahrzeuge) und erteilen Sondergenehmigungen (Ausnahmekonvois und Sondergenehmigungen). Mit einem umfassenden und vielfältigen Wissen stellen Sie die Einhaltung der geltenden Rechtsgrundlagen sicher und erbringen Dienstleistungen im Einklang mit der Service-Qualitätspolitik.

• Bieten Sie Kundenservice am Schalter, über die Telefonzentrale und auf dem Korrespondenzweg
• Erbringung administrativer Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Zulassung von Fahrzeugen zum Straßenverkehr
• Vereinbaren Sie Termine für Fahrzeuginspektionen und Fahrprüfungen.
• Sonderfahrzeuge anmelden und Sondergenehmigungen erteilen. Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen, indem Sie hier klicken. Haben Sie Fragen? Herr Bryan Tettoni, Leiter CPAL, steht Ihnen gerne unter 021 316 82 10 zur Verfügung.
• CFC-kaufmännischer Angestellter oder gleichwertiger Titel mit 5 Jahren Berufserfahrung
• Ausbildung und Erfahrung in der Begrüßung und Betreuung von Kunden am Schalter und am Telefon
• Beherrschung gängiger Office-Tools
• Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil.

Position innerhalb der Waadtländer Kantonsverwaltung (Staat Waadt), Schweiz. Bewerben Sie sich online auf dem offiziellen Karriereportal Offers-emploi.vd.ch.